我的設備無法接收訊息通知,怎麼辦?

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要讓通知成功傳送至手錶,必須滿足以下四個條件:

1. 藍牙:手機與手錶或健身追蹤器已成功連線。
2. 權限:必須在手機系統、Runmefit 應用程式以及相關應用程式(例如簡訊或電子郵件)中啟用通知權限。
3. 背景運作:Runmefit 應用程式需保持在手機背景中運行,且未被系統自動關閉。
為確保通知同步持續且穩定,建議每天至少開啟一次 Runmefit 應用程式
4. 勿擾模式狀態:手機、手錶或健身追蹤器均未啟用「勿擾模式」。

若手錶或健身追蹤器無法接收通知或訊息,請依序檢查以下四點:

 

1. 確認連線狀態

  • 前往手機設定 > 藍牙,確認手錶或健身追蹤器名稱旁是否顯示「已連線」。
  • 若未連線:點擊清單中手錶或健身追蹤器名稱旁的「i」圖示,選擇「忘記此裝置」,然後重新開啟 Runmefit App 並重新配對裝置。


2. 啟用權限


應用程式設定

  • 開啟 Runmefit 應用程式,前往「裝置」>「通知」,確認主通知開關已開啟,並選擇您希望接收通知的應用程式(例如:電子郵件、簡訊)。


手機系統設定


iPhone

  • 前往「設定」>「應用程式」>「Runmefit」>「通知」
  • 啟用「允許通知」,並開啟「鎖定畫面」、「通知中心」和「橫幅通知」
  • 啟用「應用程式在背景更新」

 

Android

*我們將以三星為例,若您使用其他品牌的 Android 手機,設定方式大致相同。

  • 前往「設定」>「應用程式」>「Runmefit」
  • 點選「通知」:啟用「允許通知」及「聲音與震動」;同時啟用「鎖定畫面」、「應用程式圖示徽章」和「通知彈出視窗」
  • 點選「電池」,並將 Runmefit 應用程式設定為「不受限制」

 

Android 通用提示:

  • 前往「設定」> 搜尋「電池優化」或「背景限制」,找到 Runmefit 應用程式,並將其設定為「不優化」或「允許背景活動」

 

相關應用程式設定

範例:訊息應用程式)

  • 前往「設定」>「應用程式」>「訊息」>「通知」,並啟用「允許通知」和「提醒」

 

3. 關閉所有「勿擾模式」

  • 在手錶或健身追蹤器上:按下錶冠開啟選單,前往「設定」>「勿擾模式」,並確認已關閉。
  • 在手機上:確認「勿擾模式」或「專注模式」已關閉。

 

4. 重新啟動並重新連線

  • 若確認上述設定後仍未收到通知,請重新啟動手機。
  • 接著,在手機的藍牙設定中,點選您的手錶或健身追蹤器的名稱,選擇右側的「i」圖示,並選擇「解除配對」或「忘記此裝置」。
     

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