Warum kann sich die Runmefit-App nicht mit meinem Gerät verbinden oder es finden?

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Bevor Sie eine Verbindung herstellen, stellen Sie sicher, dass:

  1. Das Bluetooth des Telefons ist eingeschaltet und erlaubt Runmefit-App den Zugriff darauf.
  2. Android-Benutzer haben der Runmefit-App den Zugriff auf den Standort für präzise Bluetooth-Suchen gewährt. Wir verwenden dies nur für die Bluetooth-Ortung, nicht für andere Zwecke.
  3. Die Verbindung wird innerhalb der Runmefit-App hergestellt, nicht über die Bluetooth-Einstellungen des Telefons..

Wenn die Einstellungen korrekt sind, die App aber das Gerät dennoch nicht finden/verbinden kann, kann das folgende Gründe haben:

Das Gerät ist mit dem Bluetooth-System Ihres Telefons verbunden:

Trennen Sie die Verbindung zum Bluetooth-System des Telefons und versuchen Sie dann, die Verbindung über die Runmefit-App wieder herzustellen.

Führen Sie am Beispiel des S5-Geräts die folgenden Schritte aus:

  1. Gehen Sie zu Telefoneinstellungen > Bluetooth;
  2. Suchen Sie nach dem Bluetooth-Namen des S5, tippen Sie auf „!“ und wählen Sie „Dieses Gerät vergessen“;
  3. Starten Sie das Gerät neu und versuchen Sie, eine Verbindung über die Runmefit-App herzustellen.

disconnect-from-system-bluetooth-01.png                    share-system-notifications.png

Das Gerät ist mit anderen Bluetooth-Geräten verbunden:

Trennen Sie das Gerät von anderen Bluetooth-Geräten oder ignorieren Sie es, und versuchen Sie, die Verbindung über die Runmefit-App wiederherzustellen.

Das folgende Bild zeigt den Verbindungsstatus des Geräts, damit Sie feststellen können, ob das Gerät verbunden ist. Wenn es verbunden ist, folgen Sie bitte den oben genannten Schritten.

watch-status-connected.png           watch-status-not-connected.png           bracelet-status-connected.png           bracelet-status-not-connected.png

* Verbindungsstatus:

Von links nach rechts: P1 für Verbunden, P2 für Nicht Verbunden, P3 für Verbunden und P4 für Nicht Verbunden.

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