我的设备出现黑屏、花屏、白屏及卡顿等问题,该如何恢复?

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如果设备还能操作:

请直接将设备恢复出厂设置。

如果设备不能操作:

尝试与“Runmefit”App进行连接。

若能连接成功:可尝试在App内对设备尝试恢复出厂设置,看设备是否恢复正常。

若恢复出厂设置后,设备仍有故障:

  1. 尝试对设备进行重新升级;
  2. 前往「设备 > 固件升级」, 然后长按设备图5秒;
  3. 当提示“是否进入工厂模式重复升级”时,点击“确定”对设备进行升级。

firmware-upgrade-01.png    firmware-upgrade-02.png    firmware-upgrade-03.png

注意:此步骤为恢复工厂模式,如不是设备异常,请勿轻易尝试。

如果进行了以上操作,设备仍处于异常状态,建议联系购买平台或商家的售后服务团队。

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