我的手表或手环无法接收消息通知,怎么办?

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消息通知能成功送达手表或手环,请按以下4步逐一检查:

  1. 蓝牙:手机与手表手环已成功连接。
  2. 权限:手机系统、即米运动健康App、以及短信、邮箱等关联App的通知权限均已开启。
  3. 后台:即米运动健康App在手机后台保持活跃,未被系统自动退出。

    为确保消息通知能持续、稳定地同步至手表或手环,建议每日至少打开一次“即米运动健康”App

  4. 状态:手机和手表或手环均未开启“勿扰模式”。

若手表或手环无法接收通知, 请按顺序排查以下四点:

 

一、确认蓝牙已连接

  • 进入手机 设置> 蓝牙,查看手表名称旁是否显示 “已连接”
  • 若未连接:在列表中点击手表名称旁的 i​ 图标,选择“忽略此设备”,然后重新打开即米运动健康App配对。

 

二、开启权限

1. App内设置

  • 打开即米运动健康App,进入“设备” > “通知”,确认 通知总开关​已打开,并勾选您需要推送的App(如邮箱、短信)。

 

2. 手机系统设置

iPhone

  • 打开手机“设置” > “App” > “即米运动健康”>"通知"
  • 开启“允许通知”,并将“锁定屏幕”、“通知中心”、“横幅”选项全部打开。
  • 开启“后台App刷新”。

 

Android

(各品牌路径略有差异,请参考以下逻辑,以三星手机为例)

  • 进入手机“设置” > “应用程序” > “即米运动健康
  • 点击“通知”:打开“允许通知、“声音与震动”;将锁定屏幕、应用程序角标、通知弹出窗口开关都打开。
  • 点击“电池“,将即米运动健康App设置为 不受限制​ 。

Android 通用查找:

进入手机设置> 搜索“电池优化”或“后台限制”,找到即米运动健康App,将其设置为“不优化”或“允许后台活动”。

 

3. 相关App设置

以“信息”为例:

  • 进入手机“设置” > “应用程序” > “信息” > “通知”,打开“允许通知”和“提醒”。

 

三、关闭所有“勿扰模式”

  • 手表端:按下表冠,唤醒菜单列表,点击“设置” > “勿扰模式”,确认已关闭。
  • 手机端:确认手机未开启“勿扰模式”或“专注模式”。
 

四、重启并重连

若以上设置无误仍无通知,请重启手机,并在手机蓝牙设置中,点击手表或手环名称,点击右侧“i”图标,选择 “取消配对”​ 或 “忽略此设备”后,于即米运动健康App内重新配对

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