Убедитесь, что вы заряжаете устройство, как описано в разделе «Как мне зарядить мое устройство?»
Если оно все равно не заряжается, возможно, кабель для зарядки поврежден. Рекомендуется обратиться в службу послепродажного обслуживания платформы покупки или дилера.