Пожалуйста, выполните следующие действия:
1. Убедитесь, что устройство и приложение обновлены до последней версии. Если это не последняя версия, сначала обновите ее:
- Откройте приложение и нажмите «Мой».
- Нажмите «на», а затем нажмите «обновление новой версии», чтобы проверить, является ли ваше приложение последней версией.
2. Проверьте состояние соединения Bluetooth устройства и мобильного телефона и убедитесь, что приложение может нормально синхронизировать данные.
3. В настройках уведомлений о сообщениях приложения убедитесь, что переключатель уведомлений включен, и выберите приложение, которое должно получать уведомления:
- Откройте приложение и нажмите «оборудование».
- Нажмите «уведомление» и проверьте, включен ли переключатель «Включите уведомления».
4. Проверьте, включен ли на устройстве режим «Не беспокоить». Когда режим «Не беспокоить» включен, вибрационного напоминания не будет:
- Откройте приложение и нажмите «оборудование».
- Найдите и нажмите «Не беспокоить режим» и проверьте, выключен ли переключатель.
5. Функция отправки сообщений поддерживает только одновременную отправку информации в строку состояния мобильного телефона на устройство. Убедитесь, что соответствующие сообщения настроены для отправки в строку состояния:
- Для пользователей Android: Перейдите в «Настройки» > «Центр уведомлений» и включите уведомления для соответствующих приложений. Убедитесь, что включены все опции, такие как «Показывать в строке состояния», «Баннерные уведомления» и «Уведомления на экране блокировки».
- Для пользователей iOS: Перейдите в «Настройки» > «Уведомления» и включите переключатель уведомлений для соответствующих приложений. Убедитесь, что они настроены на отображение в Центре уведомлений.
6. Пользователи Android, пожалуйста, добавьте приложение «Runmefit» в фоновую защиту:
- Перейдите в приложение телефона «Менеджер устройства» > «Разрешения» и включите автозапуск и связанный запуск для приложения. Отключите переключатель приложения в «Настройки» > «Батарея» > «Очистка приложений на экране блокировки». Если вы не можете найти приложение в диспетчере устройств, возможно, оно внесено в белый список как приложение фоновой защиты. Если у вас есть другие приложения для управления телефоном, также добавьте «Runmefit» в белый список.
7. При подключении устройства разрешите сопряжение системы по Bluetooth:
- Для iOS 13.0 и выше: Выберите «Разрешить», когда вас попросят разрешить вашему устройству показывать уведомления iPhone. В противном случае, вы не будете получать уведомления о звонках или сообщениях на вашем устройстве. Если вы пропустили этот шаг, перейдите в «Настройки» > «Bluetooth» > «Выберите устройство Bluetooth», затем включите «Поделиться системными уведомлениями».
Если с вышеуказанными настройками проблем нет, перезагрузите телефон и попробуйте снова подключить устройство.
Связанный с