Zoeken

Hoe u het probleem kunt oplossen dat de Runmefit-app niet opent of dat de Bluetooth-verbinding wordt verbroken

  • Bijgewerkt

Om ervoor te zorgen dat uw Runmefit-horloge of fitnesstracker een stabiele Bluetooth-verbinding behoudt voor realtime gegevenssynchronisatie, meldingen en andere functies, moet de Runmefit-app op de achtergrond actief blijven.

Energiebesparingsfuncties op verschillende telefoonsystemen kunnen achtergrondactiviteit automatisch beperken, wat kan leiden tot verbroken verbindingen of vertraagde meldingen.
 

Instellingen

 

iOS

  1. Achtergrondactiviteit inschakelen

    Ga naar de „Instellingen“ van je telefoon > „Algemeen“ > „App-vernieuwing op de achtergrond“. Stel de bovenste voorkeur in op „Wi-Fi en mobiele data“. Zoek „Runmefit“ in de lijst met apps en schakel de schakelaar in.

  2. Bluetooth en locatietoegang inschakelen

    Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld en dat de locatietoegang is ingesteld op „Altijd“ voor een nauwkeurige verbinding en het bijhouden van activiteiten.

  3. Schakel de energiebesparingsmodus uit

    De energiebesparingsmodus kan achtergrondactiviteiten onderbreken. Ga naar “Instellingen” > ‘Batterij’ en schakel “Energiebesparingsmodus” uit.

  4. Laat de app op de achtergrond draaien
    Veeg de app niet weg in de app-schakelaar. Als je de app geforceerd sluit, worden de Bluetooth-synchronisatie en meldingen op de achtergrond volledig gestopt.

 

Android

Samsung

  1. Houd het pictogram van de Runmefit-app op het startscherm lang ingedrukt > Tik op het pictogram ‘App-info’ (ⓘ) in het pop-upmenu.
  • Tik op ‘Batterij’ > Wijzig de instelling van ‘Geoptimaliseerd’ naar ‘Onbeperkt’.
  1. Ga naar ‘Instellingen’ > ‘Batterij’ > ‘Beperkingen voor gebruik op de achtergrond’.
  • Verwijder ‘Runmefit’ uit ‘Slapende apps’ en ‘Diep slapende apps’, indien vermeld.
  • Tik op ‘Apps die nooit automatisch in slaapstand gaan’ > Tik op het ‘+’-pictogram > Selecteer ‘Runmefit’ om de app actief te houden.

Xiaomi

  1. Houd het pictogram van de Runmefit-app op het startscherm lang ingedrukt > Tik op het pictogram ‘App-info’ (ⓘ) in het pop-upmenu.
  • Scroll naar beneden en tik op ‘Batterijbesparing’ > Stel deze in op ‘Geen beperkingen’.

  1. Ga naar ‘Instellingen’ > ‘Apps’ > ‘Runmefit’.
  • Schakel ‘Automatisch starten’ in, zodat de app automatisch wordt gestart nadat de telefoon opnieuw is opgestart.
  • Tik op ‘Toestemmingen’ > ‘Locatie’ > ‘Altijd toestaan’ om ervoor te zorgen dat je trainingen continu en nauwkeurig worden bijgehouden.

Google Pixel

  1. Houd het pictogram van de Runmefit-app op het startscherm lang ingedrukt > Tik op het pictogram ‘App-info’ (ⓘ).
  • Tik op ‘Batterijgebruik van de app’ > Schakel ‘Gebruik op de achtergrond toestaan’ in > Selecteer ‘Onbeperkt’.

  1. Ga naar ‘Instellingen’ > ‘Batterij’ > Schakel ‘Adaptieve batterij’ uit.

OPPO / OnePlus

  1. Houd het pictogram van de app „Runmefit“ op het startscherm lang ingedrukt ＞ Tik op het ⓘ-pictogram in het pop-upmenu.
  • Tik op ‘Batterijgebruik’ ＞ Schakel ‘Achtergrondactiviteit toestaan’ in.

  1. Ga terug naar de pagina met app-informatie ＞ Tik op ‘Toestemmingen’.
  • Tik op ‘Automatisch starten’ ＞ Schakel zowel ‘Automatisch starten toestaan’ als ‘Secundair starten toestaan’ in.
  • Tik op ‘Locatie’ ＞ Selecteer ‘Altijd toestaan’.

vivo

  1. Houd het pictogram van de app „Runmefit“ op het startscherm lang ingedrukt ＞ Tik op het ⓘ-pictogram in het pop-upmenu.
  • Tik op „Batterij“ ＞ „Beheer van energieverbruik op de achtergrond“.
  • Stel in op „Beperk het energieverbruik op de achtergrond niet“.

  1. Ga terug naar de pagina met app-informatie ＞ Tik op „Toestemmingen“.
  • Schakel “Automatisch starten” in.
  • Tik op “Locatie” ＞ Selecteer “Altijd toestaan”.

Huawei

  1. Ga naar “Instellingen” > Zoek naar “Batterijoptimalisatie” > Open deze en zoek ‘Runmefit’ > Stel in op “Niet toestaan”.
     
  2. Ga naar “Instellingen” > “Apps en diensten” > “App starten” > “Runmefit”:
  • Schakel “Automatisch beheren” uit.
  • Schakel in het pop-upvenster voor handmatig beheer dat verschijnt alle drie de opties in: “Automatisch starten”, “Secundair starten” en “Op de achtergrond uitvoeren”.

Motorola

  1. Houd het pictogram van de “Runmefit”-app op het startscherm lang ingedrukt ＞ Tik op het ⓘ-pictogram in het pop-upmenu.
  • Open ‘App-batterijgebruik’ ＞ ‘Achtergrondgebruik toestaan’ ＞ Stel in op ‘Onbeperkt’.

  1. Ga terug naar App-info ＞ Tik op ‘Toestemmingen’ ＞ ‘Locatie’.
  • Stel Locatie in op ‘Altijd toestaan’.

  1. Ga naar ‘Instellingen’ ＞ ‘Batterij’ ＞ Schakel ‘Adaptieve batterij’ uit.

 

Taakvergrendeling

Om te voorkomen dat de Runmefit-app door het opschonen van het systeem wordt gesloten, kun je de app vergrendelen in het scherm met recente apps.

  1. Open recente apps: veeg vanaf de onderkant van het scherm omhoog en houd je vinger vast om de taakwisselaar te openen.
  2. Zoek Runmefit: veeg horizontaal om de Runmefit-appkaart te vinden.
  3. Tik op het slotpictogram 🔒:
  • Voor Xiaomi/Huawei: druk lang op de kaart of veeg iets naar beneden en tik vervolgens op het slotpictogram 🔒.
  • Voor Samsung/Google: tik op het app-pictogram bovenaan de kaart en selecteer vervolgens ‘Deze app vergrendelen’ of ‘Open houden’.
  • Een hangslotpictogram 🔒 naast de app bevestigt dat deze is vergrendeld en op de achtergrond blijft draaien.

 

Veelgestelde vragen

 

Wat moet ik doen als de Bluetooth-verbinding na de installatie wordt verbroken?

Zorg ervoor dat de batterij van je apparaat meer dan 20% vol is, dat je je in een stabiele netwerkomgeving bevindt en dat alle meldingsmachtigingen zijn ingeschakeld. Volg vervolgens de onderstaande stappen voor probleemoplossing om de meeste problemen met het verbreken van de Bluetooth-verbinding op te lossen.

 

iOS

  1. Ga naar “Instellingen” > ‘Bluetooth’. Zoek je fitnesstracker of horloge onder “Mijn apparaten”, tik op het ⓘ-pictogram ernaast en tik op “Dit apparaat vergeten”. Start je iPhone opnieuw op en open vervolgens de Runmefit-app om opnieuw verbinding te maken en je fitnesstracker of horloge te koppelen.
  2. Ga na het succesvol koppelen opnieuw naar “Instellingen” > ‘Bluetooth’, tik nogmaals op het ⓘ-pictogram en zorg ervoor dat “Systeemmeldingen delen” is ingeschakeld. Als deze optie is uitgeschakeld, ontvang je geen berichten of meldingen wanneer je telefoon is vergrendeld.
  3. Verbreek de verbinding met andere eerder gekoppelde apparaten (zoals iPads, oude telefoons, het Bluetooth-systeem in de auto) om storing te voorkomen.
 

Android

  1. Schakel Bluetooth op je telefoon uit, wacht ongeveer 10 seconden en schakel het vervolgens weer in. Controleer of de fitnesstracker of het horloge binnen 1 minuut automatisch opnieuw verbinding maakt.
  2. Verbreek de koppeling met je fitnesstracker of horloge en koppel het opnieuw in de Runmefit-app.
  3. Als er meerdere Bluetooth-apparaten zijn gekoppeld (zoals oordopjes of autoradio’s), kan het wissen van de Bluetooth-cache helpen om systeemconflicten op te lossen.
  • Belangrijk: hierdoor worden de Bluetooth-instellingen op je telefoon gereset en worden alle opgeslagen Bluetooth-apparaten verwijderd. Je moet ze daarna opnieuw koppelen.
  • Ga naar “Instellingen” ＞ Zoek ‘Bluetooth’ ＞ “Opslag en cache” ＞ “Opslag en cache wissen”.
  1. Start je telefoon opnieuw op nadat je de bovenstaande stappen hebt voltooid. Open vervolgens de app en maak opnieuw verbinding met je fitnesstracker of horloge.
     

Wat moet ik doen als de app nog steeds crasht of vastloopt?

  • Controleer opslagruimte en geheugen: Zorg ervoor dat je telefoon ten minste 10% vrije opslagruimte heeft. Te weinig opslagruimte kan ervoor zorgen dat de app wordt gesloten.
  • Cache wissen (Android): Druk lang op het pictogram van de “Runmefit”-app > tik op ⓘ App-info > “Opslag” > “Cache wissen” (selecteer NIET “Gegevens wissen”).
  • Start de app opnieuw op (iOS): Veeg omhoog en houd vast om de app-schakelaar te openen, veeg omhoog om de Runmefit-app te sluiten en open deze vervolgens opnieuw.
  • Update of installeer opnieuw: Werk de app bij via de App Store of Google Play, of installeer deze indien nodig opnieuw.
  • Werkt het nog steeds niet: Neem dan contact met ons op via feedback@runmefit.com en vermeld je telefoonmodel, systeemversie en stuur een schermopname van het probleem mee.
 

Waarom ontvang ik nog steeds telefoontjes, maar geen meldingen meer nadat ik de app heb gesloten?

Dit komt doordat je telefoon systeem- en app-meldingen op verschillende manieren verwerkt.

Zodra je fitnesstracker of horloge is gekoppeld, kan deze nog steeds systeemmeldingen (oproepen, alarmen, herinneringen) ontvangen, zelfs als de Runmefit-app is gesloten.

Voor apps van derden (bijv. WhatsApp, LINE en e-mail) moet de Runmefit-app op de achtergrond blijven draaien om meldingen naar je fitnesstracker of horloge te kunnen sturen.

Gerelateerd aan

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen