Aanmelden en inloggen bij de Runmefit-app

Waarom moet je je aanmelden of inloggen?
Alleen als je bent ingelogd op een account, worden je gezondheids- en activiteitsgegevens (zoals slaap, stappen en hartslag) automatisch opgeslagen in de cloud. Zo blijven je gegevens beschikbaar, zelfs als je van telefoon verandert of de Runmefit-app opnieuw installeert.

Aan de slag

Wanneer u de Runmefit-app voor het eerst downloadt en opent, krijgt u twee gebruiksmodi te zien: Accountmodus en Toeristenmodus.

Accountmodus (aanbevolen)

• Tik op “Aan de slag” om een account aan te maken of in te loggen.
• Hiermee worden alle functies ontgrendeld en worden uw gegevens opgeslagen in de cloud. Uw gegevens blijven behouden als u een nieuwe telefoon aanschaft.

Toeristenmodus (beperkt)

• Tik op ‘Toeristenmodus’ en voer basisinformatie in.
• Wanneer je de Runmefit-app in de Toeristenmodus gebruikt, zijn bepaalde functies en diensten beperkt. Om volledige toegang tot alle functies te krijgen en ervoor te zorgen dat je gegevens veilig worden opgeslagen, kun je je aanmelden of inloggen op een account.

Aanmelden

Door een account aan te maken, ga je akkoord met de Servicevoorwaarden en het Privacybeleid van Runmefit.

Aanmelden met e-mail

1. Voer je e-mailadres in en tik op ‘Verificatiecode opvragen’.
2. Voer de 4-cijferige code uit de e-mail in (30 minuten geldig).
3. Je kunt het aanmaken van een wachtwoord overslaan en dit later toevoegen via ‘Mijn’ > ‘Instellingen’ > ‘Account’ > ‘Wachtwoordinstellingen’.
4. Voer je geslacht, leeftijd, lengte en gewicht in voor nauwkeurigere statistieken.
    

Aanmelden met een account van een derde partij

Gebruik je Apple ID, Google of Facebook om je aan te melden zonder een wachtwoord aan te maken.
 

• Klik op de aanmeldoptie “Doorgaan met Apple”.
• Wanneer je wordt gevraagd welk e-mailadres je wilt gebruiken, moet je “Deel je e-mailadres” selecteren. Als je “Verberg je e-mailadres” kiest, wordt je Runmefit-account niet gekoppeld.
• Je Runmefit-account wordt dan automatisch gekoppeld aan je Apple ID-account.

• Klik op de inlogoptie ‘Doorgaan met Google’.
• Bekijk de gevraagde machtigingen in het venster en klik op ‘Doorgaan’ of ‘Toestaan’. Geef de app toestemming om toegang te krijgen tot bepaalde gegevens van je Google-account.
• Als je meerdere accounts hebt, selecteer dan het account dat je wilt gebruiken.
• Gebruikers die zich aanmelden met Google, krijgen hun e-mailadres automatisch gekoppeld aan de Runmefit-app na een succesvolle aanmelding. Het e-mailadres kan later ook handmatig worden gewijzigd.

3. Aanmelden met Facebook

• Klik op de aanmeldoptie “Doorgaan met Facebook”.
• Bekijk de gevraagde machtigingen in het venster en klik op “Doorgaan” of “Toestaan”. Geef de app toestemming om toegang te krijgen tot je Facebook-gegevens.

Aanmelden

U kunt op drie manieren inloggen bij de Runmefit-app:

• E-mail: Voer uw geregistreerde e-mailadres en wachtwoord in en tik vervolgens op ‘Aanmelden’.
• Verificatiecode: Voer uw geregistreerde e-mailadres in, tik op ‘Verificatiecode ophalen’, voer de code in en log direct in.
• Extern account: Log eenvoudig opnieuw in met uw gekoppelde externe account.

Je account beheren

Je gekoppelde e-mailadres wijzigen

• Dit is alleen mogelijk als je je hebt aangemeld met een Apple ID of Facebook en een e-mailadres hebt gekoppeld.
• Ga naar “Mijn” > “Instellingen” > ‘Account’ > “E-mail”

Je wachtwoord wijzigen

• Ga naar “Mijn” > “Instellingen” > ‘Account’ > “Wachtwoord wijzigen”.

Veelgestelde vragen

Waarom staat er “Ongeldig e-mailadres”?

1. “Ongeldig e-mailadres” betekent meestal dat het e-mailadres niet is geregistreerd in de Runmefit-app. Ga eerst terug om je te registreren.
2. Controleer nogmaals op typefouten of extra spaties en of het volledige e-mailadres is ingevoerd, inclusief het domeinachtervoegsel (zoals @gmail.com).

Ik ontvang de verificatiecode per e-mail niet.

1. Controleer je map voor spam, ongewenste e-mail of promoties.
2. Zorg ervoor dat je e-mailadres correct is ingevoerd (zonder extra spaties).
3. Controleer of no-reply@runmefit.com niet is geblokkeerd in je e-mailinstellingen (ga naar je e-mailinstellingen en controleer: Instellingen > Antispam > Zwarte lijst).
4. Probeer op “Verificatiecode opnieuw verzenden” te tikken nadat je hebt gecontroleerd of het e-mailadres correct is.
5. In zeldzame gevallen kan de Runmefit App-server onderhoud ondergaan.

De verificatiecode geeft aan dat deze onjuist is.

1. Zorg ervoor dat je de code voor het juiste e-mailadres invoert.
2. Probeer een nieuwe code aan te vragen. Codes vervallen na 30 minuten.
3. Controleer je map voor spam, ongewenste e-mail of promoties.

Ik kan niet inloggen met Google.

Soms moeten de machtigingen van Google opnieuw worden ingesteld.

1. Open je webbrowser en ga naar de pagina met machtigingen voor je Google-account (apps van derden met toegang tot je account).
2. Zoek Runmefit in de lijst en klik op ‘Toegang verwijderen’ of ‘Verwijderen’.
3. Open de Runmefit-app opnieuw en probeer opnieuw in te loggen met Google.
    

Waar vind ik de optie om mijn e-mailadres te wijzigen?

1. Je kunt je gekoppelde e-mailadres alleen wijzigen als je je hebt geregistreerd met een Apple ID of Facebook.
2. Gebruikers die rechtstreeks inloggen met hun e-mailadres of Google-account, kunnen het gekoppelde adres niet wijzigen.
3. Ga naar ‘Mijn’ > ‘Instellingen’ > ‘Account’ > ‘E-mail’.

Worden mijn gegevens overgezet naar een nieuwe telefoon?

Ja. Log in met hetzelfde account op je nieuwe telefoon en alle gegevens die met de cloud zijn gesynchroniseerd, worden automatisch hersteld. Gegevens uit de Toeristenmodus worden niet overgezet.

Kan ik op meerdere telefoons ingelogd zijn?

Nee. Omwille van de nauwkeurigheid en veiligheid van de gegevens kan je account slechts op één apparaat tegelijk actief ingelogd zijn.

Wat moet ik doen als tijdens het koppelen van mijn e-mailadres de melding “Sessie verlopen, stuur de verificatiecode opnieuw” verschijnt?

Ga terug naar de koppelingspagina “Account”, voer je e-mailadres opnieuw in en vraag een nieuwe verificatiecode aan. Na verificatie zal het koppelingsproces succesvol worden voltooid.