I. Correcte draag- en meetmethoden
Volg deze aanbevelingen om de nauwkeurigheid van uw meetgegevens te garanderen:
Draagpositie: Draag het apparaat net boven uw polsbeen. Vermijd directe druk op het polsbeen, aangezien dit de werking van de sensor kan beïnvloeden.
Pasvorm: Zorg ervoor dat het apparaat goed aansluit op de huid van uw pols, maar draag het niet te strak of te los.
Blijf stilzitten: Leg uw arm bij een handmatige meting plat op een tafel, ontspan uw lichaam en blijf stilzitten.
II. Wat moet ik doen als de foutmelding blijft verschijnen?
Als u het apparaat correct draagt zoals hierboven beschreven en het probleem aanhoudt, kunt u de volgende drie methoden op volgorde proberen om het probleem op te lossen:
Methode 1: Update de app en de firmware van het apparaat
Een verouderde softwareversie kan herkenningsfouten veroorzaken. Probeer uw systeem te updaten:
Update de app op uw telefoon naar de nieuwste versie.
Verbind uw horloge via Bluetooth met uw telefoon.
Open de app, ga naar de pagina "Apparaat" en zoek naar "Firmware-update" om bij te werken.
Belangrijke opmerkingen vóór de update:
Voldoende batterij: Zorg ervoor dat het batterijniveau van uw horloge hoger is dan 30%.
Stabiele verbinding: Houd uw horloge en telefoon dicht bij elkaar om een stabiele Bluetooth-verbinding te garanderen.
Heb geduld: De firmware-update kan enige tijd duren. Even geduld alstublieft.
Houd de app open: Houd uw horloge en telefoon dicht bij elkaar en blijf op de huidige updatepagina totdat de update is voltooid. Vergrendel uw scherm niet en sluit de applicatie niet af.
Methode 2: Draai het apparaat om op te laden
Soms vereist de sensor een fysieke reset. Doe het horloge af, draai het om (met het scherm naar beneden en de sensor aan de achterkant naar boven) en sluit de oplaadkabel aan om het op te laden. Probeer het horloge na een tijdje opladen weer om te doen om te zien of het normaal meet.
Methode 3: Fabrieksinstellingen herstellen
Als de bovenstaande methoden het probleem niet verhelpen, is het apparaat mogelijk per ongeluk in een technische of testmodus terechtgekomen. U kunt proberen dit op te lossen door de fabrieksinstellingen te herstellen.
Let op: Als u de fabrieksinstellingen herstelt, worden alle lokale gegevens op het apparaat gewist. Het wordt aanbevolen om vooraf uw gezondheidsgegevens te back-uppen door deze te synchroniseren met een externe app (zoals Apple Health of Google Fit).
Methode voor gegevensback-up: Raadpleeg deze link voor instructies over het synchroniseren van gegevens met een externe app: [Hoe synchroniseer ik mijn apparaatgegevens met applicaties van derden?]
-
Procedure voor het herstellen van fabrieksinstellingen:
Activeer het scherm en ga naar de opties onder "Meer".
Zoek in het menu "Meer" naar "Fabrieksinstellingen herstellen".
Houd lang ingedrukt om de reset te bevestigen.
Zodra de bewerking is voltooid, wordt het apparaat opnieuw opgestart. U kunt de initiële installatieprocedure volgen om het opnieuw te koppelen met uw Jimi Sports & Health-app.