Doorloop de volgende controles:
1. Zorg ervoor dat het apparaat en de app zijn bijgewerkt naar de nieuwste versie. Als dit niet de nieuwste versie is, upgrade dan eerst:
- Open de app en klik op "Mijn".
- Klik op "Over" en vervolgens op "Nieuwe versie-update" om te controleren of uw app momenteel de nieuwste versie heeft.
2. Controleer de Bluetooth-verbindingsstatus van het apparaat en de mobiele telefoon en zorg ervoor dat de app gegevens normaal kan synchroniseren.
3. Zorg ervoor dat in de instellingen voor berichtmeldingen van de app de meldingsschakelaar is ingeschakeld en selecteer de app die meldingen moet ontvangen:
- Open de app en klik op "Apparaten".
- Klik op 'Kennisgeving' en controleer of de schakelaar 'Meldingen aanzetten' is ingeschakeld.
4. Controleer of de modus Niet storen op het apparaat is ingeschakeld. Wanneer de modus Niet storen is ingeschakeld, is er geen trilherinnering:
- Open de app en klik op "Apparaten".
- Zoek en klik op 'Niet storen-modus' en controleer of de schakelaar is uitgeschakeld.
5. De berichtenpushfunctie ondersteunt alleen het gelijktijdig pushen van informatie die naar de statusbalk van de mobiele telefoon wordt gepusht naar het apparaat.
- Voor Android-gebruikers: Ga naar Instellingen > Berichtencentrum en schakel meldingen in voor de relevante Apps. Zorg ervoor dat alle opties zoals "Weergeven in statusbalk", "Banner meldingen", en "Vergrendelscherm meldingen" aan staan.
- Voor iOS-gebruikers: Ga naar Instellingen > Meldingen en schakel de meldingenschakelaar in voor de relevante Apps. Zorg ervoor dat het is ingesteld om te tonen in het Meldingencentrum.
6. Android-gebruikers voegen de “Runmefit”-app toe aan de achtergrondbescherming:
- Ga naar je Telefoonbeheer App > Rechten om Auto-start en Geassocieerd start voor de app in te schakelen. Zet de App schakelaar uit onder Instellingen > Batterij > Vergrendelscherm App Opschonen. Als je de App niet kunt vinden in je Telefoonbeheer, staat deze mogelijk al op de whitelist van achtergrond-beschermde Apps. Als je andere telefoonbeheer apps hebt, voeg "Runmefit" dan ook toe aan die whitelist.
7. Wanneer u het apparaat aansluit, moet u de Bluetooth-koppeling van het systeem toestaan:
- Voor iOS 13.0 en hoger: Selecteer "Toestaan" wanneer gevraagd wordt om je apparaat toestemming te geven om iPhone-meldingen te tonen. Anders ontvang je geen oproep- of berichtwaarschuwingen op je apparaat. Als je deze stap hebt gemist, ga dan naar Instellingen > Bluetooth > Selecteer Bluetooth-apparaat, zet dan "Systeemmeldingen delen" aan.
Als er geen probleem is met de bovenstaande instellingen, start dan uw telefoon opnieuw op en probeer het apparaat opnieuw te verbinden.
Gerelateerd aan