Waarom kan de Runmefit-app geen verbinding maken met mijn horloge of fitnesstracker, of deze niet vinden?

  • Bijgewerkt

Handleiding voor het verbinden

Zorg ervoor dat aan de volgende vereisten is voldaan voordat u het apparaat verbindt:
1. De netwerkverbinding is stabiel.

2. Bluetooth is ingeschakeld op uw telefoon en de Runmefit-app heeft toestemming voor Bluetooth.

3. Het apparaat moet worden verbonden via de “Runmefit”-app, niet via de Bluetooth-instellingen van het telefoonsysteem.

4. Android-gebruikers moeten de “Runmefit”-app toestemming geven voor locatietoegang om nauwkeurig scannen via Bluetooth mogelijk te maken. Deze toestemming wordt alleen gebruikt voor Bluetooth-positionering.

 

Toestemmingsinstellingen

*Het wordt aanbevolen om de Runmefit-app minstens één keer per dag te openen om ervoor te zorgen dat deze correct op de achtergrond werkt.


iPhone
1. Open Instellingen > Apps > Runmefit.

2. Tik op Locatie en selecteer Altijd of Tijdens het gebruik van de app.

3. Schakel de Bluetooth-toestemming in.

4. Schakel App-vernieuwing op de achtergrond in.

 

Android
(Samsung-telefoon als voorbeeld gebruikt. De paden kunnen enigszins variëren, afhankelijk van het merk van het apparaat.)
1. Open Instellingen > Apps > Runmefit.

2. Ga naar App-info:

● Tik op Machtigingen > Locatie > selecteer Altijd of Tijdens gebruik van de app.

● Tik op Batterij > Onbeperkt.

 

Als de bovenstaande instellingen correct zijn, maar de app nog steeds geen verbinding kan maken of het horloge of de fitnesstracker niet kan vinden, zijn de mogelijke redenen:

 

Het horloge of de fitnesstracker is verbonden via systeem-Bluetooth:

Stappen:

(Aan de hand van de S5-43901-fitnesstracker als voorbeeld)

  1. Open de telefooninstellingen > Bluetooth.
  2. Zoek de S5-43901 in de lijst ‘Mijn apparaten’, tik op het ‘i’-pictogram aan de rechterkant en selecteer vervolgens ‘Dit apparaat vergeten’ of ‘Koppeling verbreken’.
  3. Als de S5 niet wordt weergegeven, schakel Bluetooth dan uit en weer in, en controleer vervolgens de lijst.
  4. Start de S5 opnieuw op en maak opnieuw verbinding via de Runmefit-app.

Het horloge of de fitnesstracker is verbonden met een ander Bluetooth-apparaat:

Veelvoorkomende situaties zijn:

Eerder gekoppeld met een andere telefoon;

Eerder gekoppeld met een andere app of een ander apparaat (zoals een iPad).

Stappen

  1. Open op het verbonden apparaat Instellingen > Bluetooth.
  2. Zoek het horloge of de fitnesstracker in de lijst met gekoppelde apparaten, tik op het pictogram ‘i’ en selecteer vervolgens ‘Dit apparaat vergeten’ of ‘Ontkoppelen’.
  3. Zorg ervoor dat het horloge of de fitnesstracker is losgekoppeld van alle Bluetooth-apparaten en maak vervolgens opnieuw verbinding via de Runmefit-app.
 

Verbindingsstatus

De onderstaande afbeeldingen tonen de verbindingsstatus van het horloge of de fitnesstracker om te helpen bepalen of het apparaat is verbonden. Als het is verbonden, volg dan de bovenstaande stappen.

  • Fitnesstracker

  • Horloge

 

Aanvullende probleemoplossing

Als het horloge of de fitnesstracker nog steeds geen verbinding kan maken, probeer dan het volgende:

  1. Als de pagina langdurig op ‘Koppelen’ blijft staan, start je de app opnieuw op:
  • Veeg vanaf de onderkant van het scherm omhoog en wacht even om het multitasking-scherm te openen;
  • Zoek Runmefit en sluit de app volledig;
  • Ga terug naar het startscherm en open de app opnieuw.
  1. Start het horloge of de fitnesstracker en de telefoon opnieuw op en open vervolgens de Runmefit-app opnieuw om het apparaat toe te voegen en te verbinden.

Gerelateerd aan

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 2 van 5

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen