Жич:
● Захиалгыг цуцлах нь дараагийн сунгах өдрөөс дор хаяж 24 цагийн өмнө хийгдэх ёстой, эс тэгвээс захиалга автоматаар шинэчлэгдэж, төлбөр ногдуулна.
● Програмыг устгах эсвэл бүртгэлээсээ гарснаар таны бүртгэл автоматаар цуцлагдахгүй.
● Цуцалсны дараа та одоогийн төлбөрийн мөчлөг дуустал гишүүнчлэлийн үр өгөөжөө үргэлжлүүлэн ашиглах боломжтой.
● Apple App Store эсвэл Google Play-ээр дамжуулан хийсэн бүх захиалга, буцаан олголтыг холбогдох платформууд хариуцах ёстой. Runmefit нь шууд үйл ажиллагаа явуулах эсвэл буцаан олгох боломжгүй.
iOS хэрэглэгчид (Apple App Store-ийн худалдан авалт)
Хэрэв та iOS програмаар дамжуулан Runmefit Plus-д бүртгүүлсэн бол таны төлбөрийг Apple боловсруулдаг.
● Runmefit нь Apple-ийн захиалгад хандах, цуцлах боломжгүй, мөн шууд буцаан олголт хийх боломжгүй.
● Цуцлах болон буцаан олголтыг Apple-ээр дамжуулан хийх ёстой.
Цуцлах журам
1. Тохиргоо програмыг нээнэ үү.
2. Apple ID дээрээ товшоод нэвтэрч орно уу (хэрэв нэвтрээгүй бол).
3. Медиа & Худалдан авалт > Бүртгэл харах гэснийг сонгоно уу.
4. Захиалга дээр дарна уу.
5. Runmefit Plus-г олоод захиалгаа цуцлах гэснийг товшино уу.
Буцаан олголтыг хэрхэн хүсэх вэ
● Худалдан авалтын дараа хүлээн авсан Apple-ийн баримтын имэйл дэх "Асуудал мэдээлэх" дээр товшино уу.
● reportaproblem.apple.com руу зочилж, Apple ID руугаа нэвтэрнэ үү.
● iTunes Худалдан авалтын түүхийн хуудасны доод хэсэгт байгаа "Асуудлыг мэдээлэх" дээр товшино уу.
Android хэрэглэгчид (Google Play-н худалдан авалт)
●Хэрэв та Android програмаар дамжуулан Runmefit Plus-д бүртгүүлсэн бол таны төлбөрийг Google Play боловсруулдаг.
Цуцлах алхамууд
1. Google Play Store програмыг нээнэ үү.
2. Баруун дээд буланд байгаа профайлын дүрс дээр товшино уу.
3. Төлбөр ба захиалга > Бүртгэлийг сонгоно уу.
4. Runmefit Plus-г олоод Захиалга цуцлах гэснийг товшино уу.
Буцаан олголтын хүсэлт гаргах
1. Google Play Store програмыг нээнэ үү.
2. Өөрийн профайл дүрс > Тусламж, санал хүсэлтийг товшино уу.
3. Google Play-н буцаан олголтыг хүсэх гэснийг сонгоод зааврыг дагана уу.
● Худалдан авснаас хойш 48 цагийн дотор буцаан олголтыг хүсэх. Хэрэв та энэ хугацаанаас хойш мөнгөө буцаан авах хүсэлт гаргавал Google-н тусламж үйлчилгээтэй холбогдож болно.