Runmefit 시계 또는 피트니스 트래커가 실시간 데이터 동기화, 알림 및 기타 기능을 위해 안정적인 블루투스 연결을 유지하려면 Runmefit 앱이 백그라운드에서 계속 실행 중이어야 합니다.

기기에 따라 절전 기능이 백그라운드 활동을 자동으로 제한할 수 있으며, 이로 인해 연결이 끊기거나 알림이 지연될 수 있습니다.

설정

iOS

1. 백그라운드 활동 활성화

   휴대폰의 “설정” > “일반” > “앱 백그라운드 새로고침”으로 이동합니다. 상단 옵션을 “Wi-Fi 및 셀룰러 데이터”로 설정합니다. 앱 목록에서 “Runmefit”을 찾아 토글을 켭니다.

2. 블루투스 및 위치 정보 접근 허용

   정확한 연결 및 활동 추적을 위해 블루투스가 켜져 있고 위치 정보 권한이 “항상”으로 설정되어 있는지 확인하십시오.

3. 저전력 모드 비활성화

   저전력 모드는 백그라운드 활동을 일시 중지할 수 있습니다. “설정” > “배터리”로 이동하여 “저전력 모드”를 끄십시오.

4. 앱을 백그라운드에서 계속 실행하기
   앱 전환기에서 앱을 스와이프하여 닫지 마십시오. 앱을 강제 종료하면 백그라운드 블루투스 동기화 및 알림이 완전히 중단됩니다.

Android

작업 잠금

시스템 정리 기능으로 인해 Runmefit 앱이 종료되는 것을 방지하려면, 최근 앱 화면에서 앱을 잠그세요.

1. 최근 앱 열기: 화면 하단에서 위로 스와이프한 후 길게 눌러 작업 전환 화면으로 들어갑니다.
2. Runmefit 찾기: 가로로 스와이프하여 Runmefit 앱 카드를 찾으세요.
3. 잠금 아이콘 🔒 탭하기:

• 샤오미/화웨이: 카드를 길게 누르거나 살짝 아래로 스와이프한 다음, 잠금 아이콘 🔒을 탭하세요.
• 삼성/구글: 카드 상단의 앱 아이콘을 탭한 다음, “이 앱 잠금” 또는 “계속 실행”을 선택하세요.
• 앱 옆에 자물쇠 아이콘 🔒이 표시되면 앱이 잠겨 있으며 백그라운드에서 계속 실행된다는 의미입니다.

자주 묻는 질문

설정 후 블루투스 연결이 끊어지면 어떻게 해야 하나요?

기기 배터리 잔량이 20% 이상인지, 안정적인 네트워크 환경에 있는지, 모든 알림 권한이 활성화되어 있는지 확인해 주세요. 그런 다음 아래의 문제 해결 단계를 따라 대부분의 블루투스 연결 끊김 문제를 해결할 수 있습니다.

iOS

1. “설정” > “블루투스”로 이동하세요. “내 기기”에서 피트니스 트래커나 시계를 찾아 그 옆에 있는 ⓘ 아이콘을 탭한 다음, “이 기기 삭제”를 탭하세요. iPhone을 재시작한 후 Runmefit 앱을 열어 피트니스 트래커나 시계를 다시 연결하고 페어링하세요.
2. 페어링이 성공적으로 완료되면 다시 “설정” > “블루투스”로 이동하여 ⓘ 아이콘을 한 번 더 탭한 후, “시스템 알림 공유”가 켜져 있는지 확인하세요. 이 기능이 비활성화되어 있으면 휴대폰이 잠겨 있을 때 메시지나 알림을 받을 수 없습니다.
3. 간섭을 방지하기 위해 이전에 페어링했던 다른 기기(예: iPad, 구형 휴대폰, 차량용 블루투스 시스템 등)와의 연결을 끊으세요.

Android

1. 휴대폰의 블루투스를 끄고 약 10초 정도 기다린 후 다시 켜세요. 1분 이내에 피트니스 트래커나 시계가 자동으로 다시 연결되는지 확인하세요.
2. Runmefit 앱에서 피트니스 트래커나 시계의 페어링을 해제한 후 다시 연결하세요.
3. 여러 블루투스 기기(이어폰이나 차량용 오디오 시스템 등)가 연결되어 있는 경우, 블루투스 캐시를 지우면 시스템 충돌을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 중요: 이 작업은 휴대폰의 블루투스 설정을 초기화하고 저장된 모든 블루투스 기기를 삭제합니다. 이후 기기를 다시 페어링해야 합니다.
• “설정” ＞ ‘블루투스’ 검색 ＞ “저장 공간 및 캐시” ＞ “저장 공간 및 캐시 지우기”로 이동하세요.

4. 위의 단계를 완료한 후 휴대폰을 재시작하세요. 그런 다음 앱을 열고 피트니스 트래커나 시계를 다시 연결하세요.
    

앱이 여전히 강제 종료되거나 멈추면 어떻게 해야 하나요?

• 저장 공간 및 메모리 확인: 휴대폰의 사용 가능한 저장 공간이 10% 이상 남아 있는지 확인하세요. 저장 공간이 부족하면 앱이 종료될 수 있습니다.
• 캐시 지우기 (Android): “Runmefit” 앱 아이콘을 길게 누른 후 > ⓘ 앱 정보 > “저장 공간” > “캐시 지우기”를 탭하세요(“데이터 지우기”는 선택하지 마세요).
• 앱 재시작 (iOS): 위로 스와이프하여 앱 전환기를 열고, Runmefit 앱을 위로 스와이프하여 닫은 다음 다시 실행하세요.
• 업데이트 또는 재설치: App Store 또는 Google Play를 통해 앱을 업데이트하거나, 필요한 경우 재설치하세요.
• 여전히 작동하지 않는 경우: feedback@runmefit.com으로 문의해 주시고, 휴대폰 모델, 시스템 버전 및 문제 발생 시의 화면 녹화 파일을 제공해 주세요.

앱을 종료한 후에도 전화는 받을 수 있는데 알림은 왜 안 오는 건가요?

이는 휴대폰이 시스템 알림과 앱 알림을 다르게 처리하기 때문입니다.

피트니스 트래커나 스마트워치가 페어링되면, Runmefit 앱이 종료된 상태에서도 시스템 알림(전화, 알람, 리마인더)을 계속 받을 수 있습니다.

타사 앱(예: WhatsApp, LINE, 이메일)의 경우, 피트니스 트래커나 스마트워치로 알림을 전달하려면 Runmefit 앱이 백그라운드에서 계속 실행 중이어야 합니다.