I. 올바른 착용 및 측정 방법
정확한 측정 데이터를 얻기 위해 다음 권장 사항을 준수해 주십시오.
착용 위치: 기기를 손목뼈 바로 위에 착용하십시오. 센서 작동에 영향을 줄 수 있으므로 손목뼈를 직접 누르지 않도록 주의하십시오.
밀착도: 기기가 손목 피부에 밀착되도록 하되, 너무 조이거나 느슨하지 않게 착용하십시오.
정지 상태 유지: 수동으로 측정할 때는 팔을 책상 위에 평평하게 놓고 몸을 이완시킨 상태에서 움직이지 마십시오.
II. 계속해서 오류가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
위의 지침에 따라 기기를 올바르게 착용했음에도 문제가 지속될 경우, 다음 세 가지 방법을 순서대로 시도하여 문제를 해결해 보십시오.
방법 1: 앱 및 기기 펌웨어 업데이트
소프트웨어 버전이 오래된 경우 인식 오류가 발생할 수 있습니다. 시스템 업데이트를 시도해 보십시오.
휴대전화의 앱을 최신 버전으로 업데이트하십시오.
스마트워치와 휴대전화를 블루투스로 연결하십시오.
앱을 열고 "기기" 페이지로 이동한 후 "펌웨어 업데이트"를 찾아 업데이트를 진행하십시오.
업데이트 전 중요 주의사항:
충분한 배터리: 스마트워치의 배터리 잔량이 30% 이상인지 확인하십시오.
안정적인 연결: 스마트워치와 휴대전화를 가까이 두어 블루투스 연결이 안정적으로 유지되도록 하십시오.
기다림: 펌웨어 업데이트에는 시간이 다소 소요될 수 있으므로 인내심을 가지고 기다려 주십시오.
앱 실행 유지: 업데이트가 완료될 때까지 스마트워치와 휴대전화를 가까운 거리에 유지하고 현재 업데이트 페이지에 머물러 주십시오. 화면을 잠그거나 앱을 종료하지 마십시오.
방법 2: 기기를 뒤집어 충전하기
때로는 센서의 물리적 상태를 재설정해야 할 수도 있습니다. 스마트워치를 벗어 뒤집은 다음(화면이 아래로, 뒷면 센서가 위로 향하게 함) 충전 케이블을 연결하여 충전하십시오. 일정 시간 충전한 후 스마트워치를 다시 착용하여 정상적으로 측정되는지 확인하십시오.
방법 3: 공장 초기화
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 기기가 실수로 엔지니어링 또는 테스트 모드에 진입했을 수 있습니다. 공장 초기화를 통해 이 문제를 해결해 볼 수 있습니다. 주의: 공장 초기화를 수행하면 기기의 모든 로컬 데이터가 삭제됩니다. 작업을 진행하기 전에 건강 데이터를 타사 앱(예: Apple Health, Google Fit)과 동기화하여 백업하는 것이 좋습니다.
데이터 백업 방법: 데이터를 타사 앱과 동기화하는 방법은 다음 링크를 참조하십시오. [내 기기 데이터를 타사 앱에 어떻게 동기화하나요?]
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공장 초기화 절차:
화면을 켜고 "더 보기" 옵션으로 들어갑니다.
"더 보기" 메뉴에서 "공장 초기화"를 찾습니다.
길게 눌러 초기화를 확인합니다.
작업이 완료되면 기기가 재부팅됩니다. 처음 사용할 때의 절차에 따라 Jimi Sports & Health 앱과 다시 페어링할 수 있습니다.