참고:
● 구독 취소는 다음 갱신일 최소 24시간 전에 완료해야 합니다. 그렇지 않으면 구독이 자동으로 갱신되고 요금이 청구됩니다.
● 앱을 제거하거나 계정에서 로그아웃하더라도 구독은 자동으로 취소되지 않습니다.
● 해지 후에도 현재 결제 주기가 끝날 때까지 멤버십 혜택을 계속 이용하실 수 있습니다.
● Apple App Store 또는 Google Play를 통한 모든 구독 및 환불은 해당 플랫폼을 통해 처리됩니다. Runmefit은 직접 운영하거나 환불할 수 없습니다.
iOS 사용자(Apple App Store 구매)
iOS 앱을 통해 Runmefit Plus를 구독하신 경우, 결제는 Apple에서 처리됩니다.
● Runmefit은 Apple 주문에 접근하거나 주문을 취소할 수 없으며, 직접 환불을 처리할 수도 없습니다.
● 취소 및 환불은 Apple을 통해 처리해야 합니다.
취소 절차
1. 설정 앱을 엽니다.
2. Apple ID를 탭하고 로그인합니다(아직 로그인하지 않은 경우).
3. 미디어 및 구매 내역 > 계정 보기를 선택합니다.
4. 구독을 탭합니다.
5. Runmefit Plus를 찾아 구독 취소를 탭합니다.
환불 요청 방법
● 구매 후 받은 Apple 영수증 이메일에서 "문제 신고"를 탭합니다.
● reportaproblem.apple.com을 방문하여 Apple ID로 로그인합니다.
● iTunes 구매 내역 페이지 하단의 "문제 신고"를 탭합니다.
Android 사용자(Google Play 구매)
●Android 앱을 통해 Runmefit Plus를 구독하신 경우, 결제는 Google Play에서 처리됩니다.
취소 절차
1. Google Play 스토어 앱을 엽니다.
2. 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
3. 결제 및 구독 > 구독을 선택합니다.
4. Runmefit Plus를 찾아 구독 취소를 탭합니다.
환불 요청
1. Google Play 스토어 앱을 엽니다.
2. 프로필 아이콘 > 도움말 및 의견을 탭합니다.
3. Google Play 환불 요청을 선택하고 안내를 따릅니다.
● 구매 후 48시간 이내에 환불을 요청하세요. 이 기간 이후에 환불을 요청하는 경우 Google 지원팀에 문의해야 할 수 있습니다.