내 기기가 검은 화면, 화소화, 하얀 화면, 또는 지연과 같은 문제를 겪는 이유는 무엇인가요?

  • 업데이트 시간

기기가 여전히 작동하는 경우:

기기를 직접 공장 초기 설정으로 리셋해보세요.

기기가 작동하지 않는 경우:

"Runmefit" 앱과의 연결을 시도해보세요.

연결이 성공하면: 앱에서 공장 초기 리셋을 시도하여 기기가 정상으로 돌아가는지 확인해보세요.

리셋 후에도 문제가 지속되면:

  1. 기기를 다시 업그레이드해보세요;
  2. 장치 > 펌웨어 업그레이드로 이동한 다음, 장치 사진을 5초 동안 길게 누르세요;
  3. "공장 모드로 들어가서 업그레이드를 반복하시겠습니까?"라는 메시지가 표시되면, 기기를 업그레이드하겠다고 확인하세요.

firmware-upgrade-01.png    firmware-upgrade-02.png    firmware-upgrade-03.png

참고: 이 단계는 기기를 공장 모드로 리셋합니다. 기기가 제대로 작동하지 않을 때만 이 작업을 시도하세요.

위의 단계들이 작동하지 않는 경우, 기기를 구입한 플랫폼 또는 딜러의 고객 서비스팀에 연락을 고려해보세요.

관련 대상

도움이 되었습니까?

0명 중 0명이 도움이 되었다고 했습니다.

또 다른 질문이 있으십니까? 문의 등록