Reward Pointsは通常、タスクを完了した直後に付与されます。確認プロセスと要件は、獲得方法によって異なります。特に広告やパートナーアクティビティなどの一部のタスクは、確認に時間がかかる場合があります。
Reward Pointsを確実に付与するために、各報酬タイプの具体的なルールを以下でご確認ください。
- 歩数報酬： その日の歩数を少なくとも1,000歩達成し、歩数をアプリと同期してください。その後、歩数を手動でReward Pointsに変換する必要があります。同期するだけではReward Pointsは獲得できません。
- 連続達成報酬： 必要な連続達成マイルストーンに到達しており、連続記録が途切れていないことを確認してください。
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報酬付き広告： 広告を途中で離れたり閉じたりせず、最後まで視聴してください。広告報酬は第三者の広告プロバイダーによる確認が必要なため、付与までに時間がかかる場合があります。広告の配信状況、確認、および最終的な報酬はプロバイダーによって異なります。確認がまだ保留中の場合、Reward Pointsを手動で追加したり、事前に付与したりできない場合があります。
Reward Pointsが付与されたかどうかを確認するにはどうすればよいですか？
- 「ホーム」画面をRunmefit アプリで開きます。
- コインアイコンをタップして、「交換」ページにアクセスします。
- 右上隅にある履歴アイコンをタップして、ポイントの取引履歴を表示します。
「履歴」ページでは、現在のReward Points残高、ポイントの獲得方法、交換履歴を確認できます。
Reward Pointsの残高がまだ更新されていない場合は、しばらく待ってからもう一度ご確認ください。一部のタスクは確認に時間がかかる場合があります。
Reward Pointsを受け取れていない場合は、以下をご確認ください。
- Runmefit アプリにサインインし、アプリ内でタスクを完了していること。
- 必要な歩数、連続達成、その他の条件を含め、アクティビティのすべての要件を満たしていること。
- 歩数データが正常に同期されていること。
- データの追跡、タスクの確認、またはReward Pointsの付与に影響を及ぼす可能性のある、第三者のツールやその他の方法を使用していないこと。
または、feedback@runmefit.comから当チームにお問い合わせいただけます。問題の調査に役立てるため、Runmefitアカウント、タスクを完了した日付、タスクの種類、および関連するスクリーンショットをご提供ください。