最終更新日：2026年10月15日
第1条 概要
1.1 本リワード規約（以下「本規約」といいます）は、Runmefitアプリ（以下「本アプリ」といいます）およびRunmefitリワードプログラム（以下「本プログラム」といいます）へのアクセスおよびその利用について定めるものです。本規約において、本アプリ、本プログラムならびに関連するすべてのコンテンツおよび機能を総称して「本サービス」といいます。
1.2 本サービスは、Runmefitの開発者であるShenzhen Starmax Technology Co., Ltd.（「Runmefit」、「当社」、「当社ら」または「当社の」）が所有および運営しています。本サービスをダウンロード、インストール、アクセスまたは利用することにより、お客様は本規約を読み、理解したことを認め、本規約に拘束されることに同意するものとします。本規約のいずれかの部分に同意しない場合は、本アプリを終了し、アンインストールしてください。
1.3 Runmefitリワードプログラム（以下「本プログラム」といいます）は、本アプリを通じて利用できる歩数およびアクティビティへの参加に対して報酬を付与することにより、毎日の歩行を促進することを目的としています。リワードポイントは、本アプリ内で報酬と交換するためにのみ使用できる仮想ポイントです。 リワードポイントは金銭相当物、トークンまたは仮想通貨ではなく、金銭的価値を有しません。リワードポイントを現金で返金、引き出し、または金銭相当物に交換することはできません。本アプリ内外におけるリワードポイントの販売、譲渡または交換は固く禁止されています。
1.4 本プログラムは特定の地域でのみ利用できます。本プログラムを利用する一般的な資格を得るには、18歳以上である必要があります。お客様の管轄区域の適用法令が、報酬プログラムまたは仮想特典について年齢その他の制限を定めている場合、お客様はそれらの要件を遵守する必要があります。
1.5 本プログラムは個人ユーザーのみを対象としています。本プログラムを商業活動のために使用したり、許可されていない商業上の利益を得るために使用したりすることはできません。
1.6 本プログラムの一部の機能では、歩数、アクティビティデータ、位置情報などのデータへのアクセスが必要となる場合があります。必要なデータアクセス権限を無効にした場合、リワードポイントを適切に獲得、計算または交換できないことがあります。当社によるお客様のデータの収集、利用および保護について詳しくは、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
第2条 お客様の義務
2.1 お客様は、本プログラムへの参加中、本規約および本アプリに掲載されるすべてのルールを遵守する必要があります。
2.2 お客様は、本アプリおよび本プログラムを、本規約に定める条件にのみ従って使用することに同意します。
お客様は、特に以下の事項に同意するものとします。
(1) Runmefitリワードプログラムへの参加に使用できるアカウントは1つのみとし、複数のアカウントを作成、保持または使用しないこと。
(2) 他のユーザーのアカウントを使用したり、他のユーザーとアカウントを共有したり、他のユーザーになりすましたり、その他の方法でアカウント制限を回避しないこと。
(3) App StoreまたはGoogle Playからダウンロードした本プログラムにアクセスするため、真正な携帯電話またはタブレットを使用し、1台の携帯電話またはタブレット上で本アプリを複数起動できるエミュレーター、仮想デバイス、スクリプト、プラグインその他の許可されていないソフトウェアを使用しないこと。
(4) 登録、アカウント情報の更新、アクティビティへの参加または報酬の請求を含め、虚偽、不正確、誤解を招くまたは不正な情報をRunmefitに提供しないこと。
(5) リワードポイントその他の利益を不正に取得するため、歩数を偽造、変更、模擬またはその他の方法で操作しないこと。
(6) システムの脆弱性を悪用したり、自動化ツールを使用したり、その他の不正な手段を用いて、リワードポイント、報酬その他の利益を不正に取得しないこと。
(7) デバイスの時刻またはタイムゾーンを変更するなど、またはこれらに類する方法により、本サービスの仕組みを回避して報酬を繰り返し取得しないこと。
(8) 歩数の検証、リワードポイントの計算、配分、交換ルールその他のセキュリティ機能を回避しないこと。
(9) リワードポイントの獲得または交換の仕組みが適切に機能することを妨げないこと。
(10) 広告を繰り返し要求したり技術的な脆弱性を悪用したりするなど、報酬付き広告を不正に取得しないこと。
(11) パートナーチャネルからリワードポイントを取得する目的で、第三者のツール、ソフトウェアまたはシステムを使用して、データ追跡またはアクティビティ検証の結果を妨害、改ざんまたはその他の方法で変更しないこと。
第3条 リワードポイントの獲得
3.1 お客様は、本アプリで案内される行為（毎日の歩行、連続達成マイルストーンチャレンジ、広告またはスポンサー提供コンテンツの視聴、その他指定されたアクティビティなど）を行うことにより、リワードポイントを獲得できます。
3.2 リワードポイントの蓄積率および交換条件は、国または地域、参加期間、会員ステータス、その他の適用要因により異なる場合があります。具体的なリワードポイントのルール、数量、獲得条件および上限は、本アプリに記載または表示されるとおりです。期間限定のアクティビティおよびチャレンジで付与されるリワードポイントの数量は、アクティビティの内容または適用されるチャレンジルールにより異なる場合があります。
3.3 歩数報酬。 1日の有効歩数が指定されたマイルストーンに達した場合、リワードポイントを獲得できることがあります。各デイリーマイルストーンにおいて、リワードポイントはその時点のアカウントステータスに基づいて計算されます。その後アカウントステータスが変更された場合、以後獲得されるリワードポイントは、新しいアカウントステータスに適用されるルールに従って計算されます。すでに付与されたリワードポイントは、第7.5条に従って取り扱われます。適用される交換率、1日の上限およびアカウントステータスの判定ルールは、本アプリに表示されます。
3.4 連続達成報酬。 連続達成報酬は、必要なタスクを完了し、適用される条件を満たした場合にのみ付与されます。具体的な連続達成サイクルおよび報酬ルールは、本アプリに表示されます。連続達成が途切れた場合、連続達成の進捗およびリワードポイントの獲得資格は、本アプリのルールに基づいて再計算されます。ストリークワンドを使用して連続達成を維持する場合、第5.2条および本アプリに表示される適用ルールが適用されます。
3.5 歩数のカウントおよび連続達成に関連する行為には、お客様の現地のタイムゾーンが使用されます。第2.2条(7)に記載された方法を使用して、報酬を繰り返し請求することはできません。
3.6 広告の視聴。 第三者の広告サービス提供者が提供する広告を視聴することにより、追加のリワードポイントを獲得できる場合があります。お客様は、以下を理解し、同意するものとします。
(1) 報酬付き広告の本数は、本アプリに表示されます。
(2) 広告を最後まで視聴した後、2～1,000リワードポイントをランダムに受け取ることがあります。各報酬は独立してランダムに決定され、他の報酬には影響しません。適用される確率はこちらで開示されます。開示された確率は随時変更される場合があります。
(3) 広告を最後まで視聴する必要があります。再生が終了する前に本アプリを離れたり広告を終了したりした場合、リワードポイントは付与されません。
(4) 広告の提供、読み込み、再生および報酬の付与は、第三者の広告提供者、ネットワーク環境、デバイスの性能その他の要因の影響を受ける場合があります。広告が常に利用可能であること、またはいかなる状況でも報酬を正常に受け取れることを保証するものではありません。適用される責任は、第9条および第11条に従って判断されます。
3.7 パートナー報酬。 第三者のパートナーチャネルを通じて利用できるリワードポイントの数量、ならびに適用される履行および検証要件は、本アプリに記載されます。受け取れるリワードポイントの数量は、ユーザー、サービスおよび適用されるアクティビティルールによって異なる場合があり、随時変更されることがあります。ページへの訪問やアクティビティへの参加など、必要な行為を完了したことをパートナーがRunmefitに確認した後にのみ、リワードポイントがアカウントに付与されます。不足しているリワードポイントは、第7.6条に基づき請求できます。
第4条 リワードポイントの交換
4.1 本アプリのルールおよび指示に従い、リワードポイントを利用可能な特典と交換できます。報酬には、ギフトカードおよび本アプリを通じて提供されるその他の報酬などが含まれますが、これらに限られません。
4.2 交換には、参加期間、参加者数の上限、報酬の在庫、1日、1週間または1か月あたりの上限、その他の制限が適用される場合があります。適用される交換条件は、本アプリに記載されます。交換は、本アプリに記載された指示に従う必要があります。 交換後、ポイント残高には、控除されたリワードポイントおよび報酬の発行または付与状況が表示されます。
4.3 交換申請は通常2～5日以内に手動審査の対象となります。休日またはその他の不可抗力事由により、審査に時間がかかる場合があります。審査により、リワードポイントが本規約第2条に違反して取得されたことが判明した場合、交換申請は却下されます。
4.4 Runmefitが提供するアプリ内特典、またはアプリ内の仮想アイテムと交換した場合、その特典はお客様のRunmefitアカウントに紐付けられ、譲渡できません。適用される有効期間は、交換が承認された日から開始します。
4.5 その他の仮想アイテムまたはギフトカードと交換した場合、その有効期間および利用規約は交換時に提示されます。第三者のアイテム、ギフトカードおよび物理的な商品の提供、履行およびアフターサービスには、第9条が適用されます。
4.6 完了した交換はキャンセルまたは取り消すことができません。
4.7 ソフトウェアの欠陥、システムエラー、人為的ミス、外部からの攻撃その他の技術的問題により、必要なリワードポイント数が誤っている場合を含め、誤った交換が行われた場合、当社は当該交換を取り消す権利を有します。取消理由は提示され、取り消された交換について正当に控除されたリワードポイントは返還されます。誤って付与されたリワードポイント、重複して付与されたリワードポイント、または本規約に違反して取得されたリワードポイントは、第7.5条に基づき別途取り扱われます。本条は、交換価値の差額を自動的に回収することを認めるものではありません。
第5条 アプリ内仮想アイテム
(1) ストリークワンドは、連続達成を維持するためにのみ使用される仮想アイテムです。Runmefitは、ストリークワンドおよび関連特典に関するすべての所有権を保持します。ストリークワンドは金銭相当物、トークンまたは仮想通貨ではなく、金銭的価値を有しません。現金、リワードポイント、ギフトカードその他の報酬に交換することはできず、取引、贈与または本アプリ外の目的で使用することもできません。
(2) ストリークワンドは、リワードポイントとの交換、アプリ内購入、Plus会員特典その他のプロモーションを通じて取得できます。 各ストリークワンドは、1日分の欠落について連続達成を維持するために使用でき、本アプリの指示に従って手動で使用する必要があります。 連続達成を維持するタイミングは、お客様の所在地のタイムゾーンに基づきます。欠落日および連続達成の維持に関するその他のルールは、本アプリに表示されます。ストリークワンドを一度使用すると、その操作を取り消すことはできず、ストリークワンドは返還されません。
(3) Plus会員向けに無料で付与されるストリークワンドは、付与された暦月の末日まで有効です。未使用のストリークワンドは月末に失効し、延長または繰越しされません。自動更新のキャンセルまたは会員資格の終了は、月末までの有効性に影響しません。
(4) ポイント交換、アプリ内購入または初回無料付与により取得したストリークワンドは、別段の定めがない限り無期限に有効です。異なる取得元のストリークワンドにはそれぞれの有効期間が適用され、有効期限の早いものから使用されます。
(5) アカウントを削除すると、未使用のストリークワンドおよび関連特典は失効し、返還または補償されません。 これは、法律上当社が負うべき責任を免除するものではありません。アカウント削除前の未処理事項およびデータ処理には、第6.4条が適用されます。
第6条 リワードポイントの有効期限および失権
6.1 リワードポイントの有効期間は12か月です。リワードポイントの獲得または使用が正常に完了するたびに、アクティブイベントが発生したものとみなされ、未失効のすべてのリワードポイントの有効期間は、そのイベントの日から12か月にリセットされます。返金、取引の取消し、ポイントの取消しまたは関連する訂正によるポイントの変動は、アクティブイベントとはみなされず、有効期間をリセットしません。取り消された獲得または使用の記録は、アクティブイベントに算入されません。
6.2 リワードポイントを獲得または使用せずにログイン、本アプリの閲覧またはアクティビティへの参加を行っても、本条におけるアクティブイベントとはみなされません。12か月連続して適格なアクティブイベントが発生しない場合、ポイント残高は失効し、現金その他の補償は行われません。
6.3 リワードポイントの失効は、失効したポイント残高にのみ適用され、連続達成の記録、交換記録その他のアカウントデータを自動的に削除するものではありません。違反の疑いにより停止または制限が生じた場合、審査および不服申立てに必要な記録は保持されます。一時的な措置によりポイント残高が自動的に消去されることはありません。
6.4 本プログラムに関する未処理の交換および不服申立ては、自発的なアカウント削除または本プログラムへのアクセスの永久終了の前に処理されます。残存するリワードポイントはアカウント削除時に失効し、現金その他の補償は提供されません。アカウントデータは、適用法令および当社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。すべての記録が直ちに削除されることは保証されません。違反によりリワードポイントの一部が失権し、または残高全体がゼロにリセットされる場合は、第7条に従って処理されます。
第7条 不正行為および不服申立て
7.1 不正行為、詐欺、報酬の仕組みの悪用、ルールの回避その他の違反の疑いを含む異常な活動について合理的な兆候がある場合、当社は、関連するリワードポイントまたは交換を一時的に保留し、本プログラムに関連する機能を制限し、または審査を実施することがあります。これらの措置は、お客様のすべての特典が取り消されたことを意味するものではありません。
7.2 違反が確認された場合、当社は、関連する報酬の発行を拒否または取り消し、関連するリワードポイントを控除または失権させ、あるいはお客様のポイント残高全体をゼロにリセットする権利を有します。措置は、本規約または適用されるアクティビティルールへの違反の性質、重大性および影響に応じて決定されます。本規約または適用されるアクティビティルールに対する重大な違反の場合、当社は本プログラムへのアクセスの全部または一部を終了する権利を有します。Runmefit、他のユーザーまたは第三者の正当な権利もしくは利益を損なうおそれのある行為についても、同じ措置が適用される場合があります。当社が講じる措置は、違反の重大性および影響に比例するものとします。
7.3 第7.1条または第7.2条に基づく措置を講じる場合、その理由、範囲、措置の内容および適用される不服申立て手続について通知します。通知に指定される期間および手続、または本アプリに掲載される手続に従い、説明または不服申立てを提出できます。また、第12.2条に記載される窓口を通じて当社に連絡することもできます。お客様の説明、裏付け資料および関連するプラットフォーム記録を審査し、その結果をお客様に通知します。不服申立てを提出しなかったことだけを理由として、違反が確認されたものとみなされることはありません。
7.4 当社の審査により、措置が誤って講じられたことが確認された場合、当社はこれを訂正し、影響を受けた特典を回復します。違反が確認された場合、審査結果および違反の重大性に基づき、関連する措置を維持、変更または撤回することがあります。これには、ポイント残高の一部失権または全額のリセットが含まれます。関連する記録は、第6.3条および第6.4条に従って取り扱われます。
7.5 当社は、誤って付与されたリワードポイント、重複して付与されたリワードポイント、または本規約に違反して取得されたリワードポイントを訂正、回収または控除し、その旨をお客様に通知する権利を有します。第7.2条に定める措置の対象となる違反は、同条に従って処理されます。Runmefit Plus会員資格の変更を含むアカウントステータスの変更は、その時点で適用されるルールに従って正しく付与されたリワードポイントに遡及して影響しません。第三者パートナーとプラットフォームとの間の精算上の紛争（パートナーが対応する金額をプラットフォームに支払うことを拒否または怠った場合を含みます）は、それ自体では、本規約を遵守して獲得されたリワードポイントを回収する根拠とはなりません。
第8条 リワードポイントの検証
8.1 リワードポイントは、ポイント残高に反映された時点で付与されたものとみなされます。すべてのリワードポイントは、システムによる検証後に発行されます。検証プロセスには、デバイスデータの記録、データ同期状況、タスクの完了状況その他の関連情報の確認が含まれる場合があります。デバイスの接続状況、ネットワーク環境、サーバー処理および第三者サービスなどの技術的要因により、リワードポイントの付与が遅れる場合があります。
8.2 歩数により獲得されるリワードポイントは、有効歩数に基づいて計算されます。その他のソースからのリワードポイントの計算および検証ルールは、本アプリの該当するアクティビティまたは機能に表示されます。歩数およびアクティビティデータは、デバイスセンサー、装着状況、モバイルデバイスの性能、システム環境およびネットワーク接続などの要因の影響を受ける場合があります。
8.3 当社はデータの正確性を向上させるため合理的な措置を講じますが、すべてのデータが常に完全に正確、最新またはエラーのないものであることを保証するものではありません。模擬アクティビティ、自動化ツール、データ変更、システムの脆弱性の悪用その他の不正行為により生成された異常なデータは、リワードポイントの計算から除外される場合があります。違反は第7条に従って処理され、技術的問題には第11条が適用されます。
第9条 第三者サービス
9.1 本プログラムにおける第三者サービスには、広告、決済処理、パートナータスク、ギフトカード、その他の仮想アイテム、物理的な商品、配送およびアフターサービスが含まれる場合があります。提供者、利用規約、有効期間および適用ルールは、該当する交換ページまたはサービスページならびに適用される取引条件に表示されます。
9.2 第三者の特典については、該当する第三者との直接の取引またはサービス関係が必要となる場合があります。第三者が直接提供するアイテムまたはサービスには、提供、利用、履行およびアフターサービスに関する当該第三者の規約が適用されます。当社の責任範囲に属する交換または履行に関する事項は、適用法令および関連する取引条件に従って処理されます。物理的な商品の配送およびアフターサービスは、適用される取引条件に従い、関連する物流業者、商品の提供者または製造者が提供する場合があります。
9.3 各当事者は、適用法令、本規約および関連する取引条件に基づく自己の義務について責任を負います。当社は、合理的に管理できない第三者サービスについて、追加の保証を提供しません。これは、当社自身の過失に起因する責任、または適用法令に基づき当社が負うべき責任を制限するものではありません。第三者の特典に関する情報の表示または利用可能性は、当該第三者、アイテムまたはサービスに対する追加の推奨、推薦または保証を構成するものではありません。
9.4 当社は、当社の責任範囲に属する交換、報酬の履行および関連事項を処理します。第三者が直接提供するアイテムまたはサービスに関する問題については、関連する連絡先情報または必要な支援を提供します。第12.2条に記載される窓口を通じて当社に連絡できます。
第10条 本規約の更新
10.1 当社は、リワードポイントの獲得方法、数量、上限、歩数要件および検証アルゴリズム、交換条件および必要なリワードポイント数、Runmefit Plusのサービスまたはサブスクリプション価格、ストリークワンドの方法、数量、利用ルールおよび有効期間、ならびにアクティビティまたは報酬の追加、変更、削除、停止または取消しを含め、本プログラムのルールおよび内容を変更する権利を有します。同じ報酬に必要なリワードポイント数は、時期またはアクティビティによって異なる場合があります。適用される要件は、本アプリに表示されます。
10.2 発効日および適用範囲を含むルール変更は、本アプリで告知され、適用法令および購入プラットフォームのルールに従います。すでに取得したストリークワンドの有効期間は、第5.2条(4)に従って保護されます。すでに付与されたリワードポイントの訂正または回収は、第7条に従う場合にのみ行われます。異常なアカウントに対する報酬資格の制限は、第7条に従って処理されます。
10.3 本プログラムの全部または一部を恒久的に終了する場合、終了の取扱いに関する適用措置とともに、少なくとも30日前までにお客様に通知します。
第11条 サービスおよび責任
11.1 本プログラムは「現状有姿」で提供されます。当社は、本サービスが常に利用可能で、中断なく、または完全に正確であることを保証しません。歩数データ、リワードポイントの計算、交換およびストリークワンドの使用は、デバイス、システム、ネットワーク環境、データ同期および第三者サービスなどの要因により影響を受け、遅延、エラー、データの欠落またはリワードポイントが付与されない事態が生じる場合があります。
11.2 異常が発生した場合、当社はその内容を審査し、当社のプラットフォーム上のエラーに起因する問題に対処するため適切な措置を講じます。当社は、当社の管理を超える技術的問題または第三者の要因について責任を負いません。法律で認められる範囲において、お客様が本規約に違反したことにより生じた損失について、当社は責任を負いません。
第12条 追加規約および連絡先
12.1 特定の商品またはサービスには、追加規約が適用される場合があります。本規約と適用される追加規約が抵触する場合、追加規約が優先します。
12.2 本プログラムに関する質問、サポート、不服申立て、退会またはアカウント削除については、以下のいずれかの窓口を通じてサポートチームに連絡できます。
- ヘルプセンター： https://help.runmefit.com
- Runmefitアプリ内：マイページ → フィードバック