Runmefitのウォッチやフィットネストラッカーが、リアルタイムのデータ同期、通知、その他の機能のために安定したBluetooth接続を維持するには、Runmefitアプリをバックグラウンドで実行し続ける必要があります。

スマートフォンOSによっては、省電力機能によってバックグラウンドでの動作が自動的に制限される場合があり、これが接続の切断や通知の遅延の原因となることがあります。

設定

iOS

1. バックグラウンドでの動作を有効にする

   スマートフォンの「設定」 > 「一般」 > 「アプリのバックグラウンド更新」に移動します。一番上の設定を「Wi-Fi およびモバイルデータ」に設定します。アプリ一覧から「Runmefit」を見つけ、トグルスイッチをオンにします。

2. Bluetooth および位置情報のアクセスを有効にする

   正確な接続とアクティビティの追跡を行うため、Bluetooth が有効になっており、位置情報の許可が「常に許可」に設定されていることを確認してください。

3. 省電力モードを無効にする

   省電力モードはバックグラウンドでの動作を一時停止させる場合があります。「設定」 > 「バッテリー」に移動し、「省電力モード」をオフにしてください。

4. アプリをバックグラウンドで実行し続ける
   アプリスイッチャーでアプリをスワイプして閉じないでください。アプリを強制終了すると、バックグラウンドでのBluetooth同期および通知が完全に停止します。

Android

タスクロック

システムのクリーンアップによってRunmefitアプリが終了してしまうのを防ぐには、最近使用したアプリ画面でアプリをロックしてください。

1. 最近使用したアプリを開く：画面の下から上にスワイプし、長押ししてタスクスイッチャーを表示します。
2. Runmefitを探す：横方向にスワイプして、Runmefitアプリのカードを見つけます。
3. ロックアイコン 🔒 をタップ：

• Xiaomi/Huaweiの場合：カードを長押しするか、少し下にスワイプしてから、ロックアイコン 🔒 をタップします。
• Samsung/Googleの場合：カード上部のアプリアイコンをタップし、「このアプリをロック」または「開いたままにする」を選択します。
• アプリの横に南京錠アイコン 🔒 が表示されていれば、アプリがロックされ、バックグラウンドで動作し続けることが確認できます。

よくある質問

セットアップ後にBluetoothが切断された場合はどうすればよいですか？

デバイスのバッテリー残量が20%以上あること、安定したネットワーク環境にあること、およびすべての通知権限が有効になっていることを確認してください。その後、以下のトラブルシューティング手順に従うことで、ほとんどのBluetooth切断の問題を解決できます。

iOS

1. 「設定」＞「Bluetooth」に移動します。「マイデバイス」の下にあるフィットネストラッカーまたはスマートウォッチを見つけ、その横にあるⓘアイコンをタップし、「このデバイスを削除」をタップします。iPhoneを再起動した後、Runmefitアプリを開いて、フィットネストラッカーまたはスマートウォッチを再接続・ペアリングしてください。
2. ペアリングが成功したら、再度「設定」＞「Bluetooth」に戻り、もう一度ⓘアイコンをタップして、「システム通知を共有」がオンになっていることを確認してください。これがオフになっていると、スマホがロックされているときにメッセージや通知を受け取ることができません。
3. 干渉を防ぐため、以前にペアリングした他のデバイス（iPad、古いスマホ、車のBluetoothシステムなど）との接続を解除してください。

Android

1. スマートフォンのBluetoothをオフにし、約10秒待ってから再びオンにしてください。1分以内にフィットネストラッカーやスマートウォッチが自動的に再接続されるか確認してください。
2. Runmefitアプリで、フィットネストラッカーやスマートウォッチのペアリングを解除し、再度接続してください。
3. 複数のBluetoothデバイス（イヤホンやカーオーディオなど）が接続されている場合、Bluetoothのキャッシュを消去することで、システム間の競合が解消されることがあります。

• 重要：この操作を行うと、スマートフォンのBluetooth設定がリセットされ、保存されているすべてのBluetoothデバイスが削除されます。その後、再度ペアリングを行う必要があります。
• 「設定」＞「Bluetooth」を検索＞「ストレージとキャッシュ」＞「ストレージとキャッシュを消去」の順に選択してください。

4. 上記の手順を完了したら、スマートフォンを再起動してください。その後、アプリを開き、フィットネストラッカーまたはスマートウォッチを再接続してください。

それでもアプリがクラッシュしたりフリーズしたりする場合はどうすればよいですか？

• ストレージとメモリを確認する：スマートフォンの空きストレージが10％以上あることを確認してください。ストレージ容量が不足していると、アプリが強制終了する原因となる場合があります。
• キャッシュを消去する（Android）：「Runmefit」アプリのアイコンを長押し > ⓘ アプリ情報をタップ > 「ストレージ」 > 「キャッシュを消去」（「データを消去」は選択しないでください）。
• アプリを再起動する（iOS）：画面を上方向にスワイプして長押しし、アプリスイッチャーを開きます。Runmefitアプリを上方向にスワイプして閉じ、再度開いてください。
• 更新または再インストール：App StoreまたはGoogle Playからアプリを更新するか、必要に応じて再インストールしてください。
• それでも解決しない場合：feedback@runmefit.com までご連絡ください。その際、お使いのスマートフォンの機種、OSのバージョン、および問題が発生している画面の録画を添付してください。

アプリを閉じた後も、着信は受け取れるのに通知が届かないのはなぜですか？

これは、お使いのスマートフォンがシステム通知とアプリ通知を別々に処理しているためです。

フィットネストラッカーやスマートウォッチがペアリングされると、Runmefitアプリが閉じている場合でも、システム通知（着信、アラーム、リマインダー）を受け取ることができます。

サードパーティ製アプリ（WhatsApp、LINE、メールなど）の場合、フィットネストラッカーやスマートウォッチに通知を配信するには、Runmefitアプリがバックグラウンドで実行されている必要があります。