デバイスが通知を受信できない、どうしますか?

以下の点をご確認ください:

1. デバイスとアプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。最新バージョンではない場合は、まずアップグレードしてください。

i. アプリを開き、「マイ」をクリックします。

ii. [利用規約] をクリックし、[新しいバージョンのアップデート] をクリックして、アプリが現在最新バージョンであるかどうかを確認します。

2. デバイスと携帯電話の Bluetooth 接続ステータスを確認し、アプリがデータを正常に同期できることを確認してください。

3. アプリのメッセージ通知設定で、通知スイッチがオンになっていることを確認し、通知を受信する必要があるアプリを選択してください。

i. アプリを開き、「デバイス」をクリックします。

ii.「通知の設定」をクリックし、「通知をオンにする」スイッチがオンになっているかどうかを確認します。

4. デバイスの「サイレントモード」がオンになっているかどうかを確認してください。サイレントモードがオンになっている場合、振動リマインダーは表示されません。

i. アプリを開き、「デバイス」をクリックします。

ii. [サイレントモード] を見つけてクリックし、スイッチがオフになっているかどうかを確認します。

5. メッセージ プッシュ機能は、携帯電話のステータス バーにプッシュされた情報のデバイスへの同時プッシュのみをサポートします。関連するメッセージがステータス バーにプッシュされるように設定されていることを確認してください。

i. Android ユーザー:「設定」 > 「通知センター」に移動して、関連するアプリの通知スイッチをオンにします。「ステータスバーに表示」, 「バナー通知」, 「ロック画面の通知」のすべてのオプションがオンであることを確認してください。

ii. iOS ユーザー:「設定」 > 「通知」に移動して、関連するアプリの通知スイッチをオンにします。通知センターに表示するように設定されていることを確認してください。

6. Android ユーザーは、バックグラウンド保護に「Runmefit」アプリを追加してください。

「電話マネージャー アプリ」 > 「許可」に移動して、アプリの自動起動と関連起動を有効にします。「設定」 > 「バッテリー」 > 「ロック画面アプリのクリーンアップ」の下でアプリのスイッチをオフにします。電話マネージャーにアプリが見当たらない場合、バックグラウンドで保護されたアプリのホワイトリストに既にあるかもしれません。他の電話管理アプリがある場合、「Runmefit」もホワイトリストに追加してください。

7. デバイスを接続するときは、システムの Bluetooth ペアリングを許可してください。
iOS 13.0 以降のユーザー: デバイスに iPhone の通知を表示するように要求されたときに「許可」を選択してください。そうしないと、デバイスでの呼び出しやメッセージのアラートが受け取れなくなります。この手順を見逃した場合、「設定」 > 「Bluetooth」 > 「Bluetoothデバイス」を選択し、「システム通知を共有」をオンにします。

上記の設定に問題がない場合は、携帯電話を再起動し、再度デバイスの再接続をお試しください。