デバイスが通知を受信できないのはなぜですか?

  • 更新

以下の点をご確認ください:

  • デバイスと Runmefit アプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。そうでない場合は、まず更新してください。
  • 携帯電話とデバイスの Bluetooth 接続を確認し、アプリがデータを正しく同期していることを確認してください。
  • Runmefit アプリで通知のスイッチがオンになっていることを確認し、通知を受け取りたいアプリのスイッチをオンにしてください。
  • デバイスの「集中モード」がオンになっているかどうかを確認してください。このモードが有効になっている場合、振動のアラートはオフになります。
  • 通知プッシュ機能は、携帯電話のステータスバーからの通知のみを同期することをサポートしています。関連するアプリのメッセージ通知がステータスバーにプッシュされるように設定してください。
    1. Androidユーザー:設定」 > 「通知センター」に移動して、関連するアプリの通知スイッチをオンにします。「ステータスバーに表示」, 「バナー通知」, 「ロック画面の通知」のすべてのオプションがオンであることを確認してください。
    2. iOSユーザー:設定」 > 「通知」に移動して、関連するアプリの通知スイッチをオンにします。通知センターに表示するように設定されていることを確認してください。
  • Runmefit アプリをバックグラウンド保護のホワイトリストに追加してください。
    Androidユーザー:電話マネージャー アプリ」 > 「許可」に移動して、アプリの自動起動と関連起動を有効にします。「設定」 > 「バッテリー」 > 「ロック画面アプリのクリーンアップ」の下でアプリのスイッチをオフにします。電話マネージャーにアプリが見当たらない場合、バックグラウンドで保護されたアプリのホワイトリストに既にあるかもしれません。他の電話管理アプリがある場合、「Runmefit」もホワイトリストに追加してください。
  • デバイスを接続するときに、携帯電話のシステム Bluetooth のペアリングを許可してください。
    iOS 13.0 以降:デバイスに iPhone の通知を表示するように要求されたときに「許可」を選択してください。そうしないと、デバイスでの呼び出しやメッセージのアラートが受け取れなくなります。この手順を見逃した場合、「設定」 > 「Bluetooth」 > 「Bluetoothデバイス」を選択し、「システム通知を共有」をオンにします。
  • すべての設定が正しい場合、携帯電話を再起動してデバイスを再接続してみてください。

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