Runmefitアプリが、私のスマートウォッチやフィットネストラッカーに接続できない、または検出できないのはなぜですか?

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接続ガイド

デバイスを接続する前に、以下の要件が満たされていることを確認してください:
1. ネットワーク接続が安定していること。

2. スマートフォンのBluetoothが有効になっており、「Runmefit」アプリに対してBluetoothへのアクセス許可が与えられていること。

3. デバイスは、スマートフォンのシステム設定にあるBluetoothではなく、「Runmefit」アプリを通じて接続する必要があります。

4. Androidユーザーは、正確なBluetoothスキャンを行うために、「Runmefit」アプリに位置情報のアクセス許可を許可する必要があります。この許可は、Bluetoothによる位置特定のみを目的として使用されます。

 

権限設定

*Runmefitアプリがバックグラウンドで正常に動作するように、1日に少なくとも1回はアプリを開くことをお勧めします。


iPhone
1. 「設定」>「アプリ」>「Runmefit」を開きます。

2. 「位置情報」をタップし、「常に」または「アプリ使用中」を選択します。

3. Bluetoothの権限を有効にします。

4. 「バックグラウンドAppの更新」を有効にします。

 

Android
(例としてSamsung製スマートフォンを使用しています。端末のブランドによって手順が若干異なる場合があります。)
1. 「設定」>「アプリ」>「Runmefit」を開きます。

2. 「アプリ情報」を開きます:

● 「権限」 > 「位置情報」をタップし、「常に」または「アプリ使用中」を選択します。

● 「バッテリー」 > 「制限なし」をタップします。

 

上記の設定が正しいにもかかわらず、アプリがウォッチやフィットネストラッカーに接続できない、または検出できない場合は、以下の原因が考えられます:

 

ウォッチまたはフィットネストラッカーとスマートフォンを再起動し、Runmefitアプリを再度開いて、デバイスを追加・接続してください。

手順:
(フィットネストラッカー「S5-43901」を例に説明します)
1. スマートフォンの「設定」>「Bluetooth」を開きます。

2. 「マイデバイス」リストからS5-43901を探し、右側の「i」アイコンをタップして、「このデバイスを削除」または「ペアリングを解除」を選択します。

3. S5が表示されない場合は、Bluetoothを一度オフにしてから再度オンにし、リストを確認してください。

4. S5を再起動し、Runmefitアプリを通じて再接続してください。

時計またはフィットネストラッカーが別のBluetoothデバイスに接続されています:

よくある状況としては、次のようなものがあります:

  • 以前に別のスマートフォンとペアリングされていた場合;
  • 以前に別のアプリやデバイス(iPadなど)とペアリングされていた場合。

手順

  1. 接続されたデバイスで、「設定」>「Bluetooth」を開きます。
  2. ペアリング済みデバイス一覧から時計またはフィットネストラッカーを探し、「i」アイコンをタップして、「このデバイスを削除」または「ペアリングを解除」を選択します。
  3. 時計またはフィットネストラッカーがすべてのBluetoothデバイスから切断されていることを確認し、Runmefitアプリを通じて再接続してください。
 

接続状態

以下の画像は、デバイスが接続されているかどうかを確認するための、時計またはフィットネストラッカーの接続状態を示しています。接続されている場合は、上記の手順に従ってください。
 

 

その他のトラブルシューティング

それでも時計やフィットネストラッカーが接続できない場合は、以下をお試しください:

  1. 画面が「ペアリング中」の状態で長時間変わらない場合は、アプリを再起動してください:
  • 画面の下から上にスワイプし、少し間を置いてマルチタスク画面を表示させます;
  • 「Runmefit」を探して、アプリを完全に終了させてください;
  • ホーム画面に戻り、アプリを再度開いてください。
  1. 時計またはフィットネストラッカーとスマートフォンを再起動し、Runmefitアプリを再度開いてデバイスを追加・接続してください。

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