Perché è necessario registrarsi o effettuare l'accesso?

Solo dopo aver effettuato l'accesso a un account, i tuoi dati relativi alla salute e all'attività fisica (come il sonno, i passi e la frequenza cardiaca) verranno automaticamente salvati sul cloud. In questo modo i tuoi dati rimarranno disponibili anche se cambi telefono o reinstalli l'app Runmefit.

Come iniziare

Quando scarichi e apri l'app Runmefit per la prima volta, ti verranno presentate due modalità di utilizzo: Modalità Account e Modalità Turista.

Modalità Account (consigliata)

• Tocca “Inizia” per creare un account o effettuare l'accesso.
• In questo modo sbloccherai tutte le funzionalità e salverai i tuoi dati sul cloud. I tuoi dati rimarranno a tua disposizione anche se cambi telefono.

Modalità Turista (Limitata)

• Tocca “Modalità Turista” e inserisci le informazioni di base.
• Quando utilizzi l'app Runmefit in Modalità Turista, alcune funzionalità e servizi saranno limitati. Per godere dell'accesso completo a tutte le funzionalità e garantire che i tuoi dati siano archiviati in modo sicuro, registrati o accedi a un account.
   

Registrati

Creando un account, accetti i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy di Runmefit.
 

Registrati con l'e-mail

1. Inserisci la tua e-mail e tocca “Ricevi codice di verifica”.
2. Inserisci il codice a 4 cifre ricevuto via e-mail (valido per 30 minuti).
3. Puoi saltare la creazione della password e aggiungerla in un secondo momento in “Il mio” > “Impostazioni” > ‘Account’ > “Impostazioni password”.
4. Inserisci sesso, età, altezza e peso per statistiche più accurate.

Registrati con un account di terze parti

Usa Apple ID, Google o Facebook per registrarti senza creare una password.

1. Registrazione con un ID Apple (solo iOS)

Clicca sull'opzione di accesso “Continua con Apple”.

Quando ti viene chiesto quale indirizzo e-mail utilizzare, devi selezionare “Condividi il tuo indirizzo e-mail”. Se scegli “Nascondi il tuo indirizzo e-mail”, non sarà possibile collegare il tuo account Runmefit.

Il tuo account Runmefit verrà quindi collegato automaticamente al tuo account Apple ID.

2. Registrazione con Google

Clicca sull'opzione di accesso “Continua con Google”.

Controlla le autorizzazioni richieste nella finestra di dialogo e clicca su “Continua” o “Consenti”. Autorizza l'app ad accedere ai dati del tuo account Google.

Se hai più account, seleziona quello da utilizzare.

Gli utenti che effettuano l'accesso con Google vedranno la propria email collegata automaticamente all'app Runmefit dopo aver effettuato correttamente l'accesso. L'email può anche essere modificata manualmente in un secondo momento.

3. Registrazione con Facebook

Clicca sull'opzione di accesso “Continua con Facebook”.

Controlla le autorizzazioni richieste nella finestra di dialogo e clicca su “Continua” o “Consenti”. Autorizza l'app ad accedere ai tuoi dati di Facebook.
 

Accedi

Puoi accedere all'app Runmefit in tre modi:

1. E-mail: inserisci l'indirizzo e-mail e la password registrati, quindi tocca “Accedi”.
2. Codice di verifica: inserisci l'indirizzo e-mail registrato, tocca “Ottieni codice di verifica”, inserisci il codice e accedi immediatamente.
3. Terze parti: accedi nuovamente in modo semplice utilizzando il tuo account di terze parti collegato.

Gestisci il tuo account

Modifica l'indirizzo e-mail associato

• Questa opzione è disponibile solo se ti sei registrato con un ID Apple o con Facebook e hai associato un indirizzo e-mail.
• Vai su “Il mio” > “Impostazioni” > ‘Account’ > “E-mail”

Modifica la tua password

• Vai su “Il mio” > “Impostazioni” > ‘Account’ > “Modifica password”.

Domande frequenti

Perché compare il messaggio “Indirizzo email non valido”?

1. “Indirizzo email non valido” di solito significa che l'indirizzo email non è registrato nell'app Runmefit. Torna indietro e registrati prima.
2. Controlla che non ci siano errori di battitura o spazi in più e che l'indirizzo email sia stato inserito per intero, compreso il suffisso del dominio (ad esempio @gmail.com).

Non ricevo il codice di verifica via e-mail.

1. Controlla la cartella Spam, Posta indesiderata o Promozioni.
2. Assicurati che l'indirizzo e-mail sia inserito correttamente (senza spazi extra).
3. Verifica che no-reply@runmefit.com non sia bloccato nelle impostazioni della tua e-mail (vai alle impostazioni della tua e-mail e controlla: Impostazioni > Anti-spam > Lista nera).
4. Prova a toccare “Invia nuovamente il codice di verifica” dopo aver verificato che l'indirizzo e-mail sia corretto.
5. In rari casi, il server dell'app Runmefit potrebbe essere in manutenzione.

Il codice di verifica risulta errato.

1. Assicurati di inserire il codice per l'indirizzo e-mail corretto.
2. Prova a richiedere un nuovo codice. I codici scadono dopo 30 minuti.
3. Controlla la cartella Spam, Posta indesiderata o Promozioni.

Non riesco ad accedere con Google.

A volte è necessario reimpostare le autorizzazioni di Google.

1. Apri il browser e vai alla pagina delle autorizzazioni del tuo account Google (App di terze parti con accesso all'account).
2. Trova Runmefit nell'elenco e clicca su “Rimuovi accesso” o “Elimina”.
3. Riapri l'app Runmefit e prova ad accedere nuovamente con Google.

Dove si trova l'opzione per modificare la mia email?

1. Puoi modificare l'email collegata solo se ti sei registrato con Apple ID o Facebook.
2. Gli utenti che effettuano l'accesso direttamente utilizzando il proprio indirizzo e-mail o account Google non possono modificare l'indirizzo collegato.
3. Vai su “Il mio” > “Impostazioni” > ‘Account’ > “E-mail”.

I miei dati verranno trasferiti su un nuovo telefono?

Sì. Accedi con lo stesso account sul tuo nuovo telefono e tutti i dati sincronizzati su cloud verranno ripristinati automaticamente. I dati della Modalità Turista non vengono trasferiti.

Posso effettuare l'accesso su più telefoni?

No. Per garantire l'accuratezza e la sicurezza dei dati, il tuo account può essere attivamente connesso su un solo dispositivo alla volta.

Cosa devo fare quando durante il collegamento dell'indirizzo e-mail compare il messaggio “Sessione scaduta, invia nuovamente il codice di verifica”?

Torna alla pagina di collegamento “Account”, reinserisci il tuo indirizzo e-mail e richiedi un nuovo codice di verifica. Dopo la verifica, il processo di collegamento sarà completato con successo.