I. Metodi corretti di misurazione e di come indossarlo
Per garantire l'accuratezza dei dati di misurazione, seguire questi suggerimenti:
Posizione: Indossare il dispositivo appena sopra l'osso del polso. Evitare di premere direttamente sull'osso, poiché ciò potrebbe influire sul funzionamento del sensore.
Aderenza: Assicurarsi che il dispositivo sia ben aderente alla pelle del polso, ma non troppo stretto o troppo largo.
Rimanere immobili: Quando si effettua una misurazione manuale, appoggiare il braccio su un tavolo, rilassare il corpo e rimanere immobili.
II. Cosa fare se l'errore persiste?
Se il dispositivo è stato indossato correttamente come descritto sopra ma il problema persiste, è possibile provare i seguenti tre metodi in ordine per risolverlo:
Metodo 1: Aggiornare l'app e il firmware del dispositivo
Una versione del software obsoleta potrebbe causare errori di riconoscimento. Provare ad aggiornare il sistema:
Aggiornare l'app sul telefono all'ultima versione.
Connettere l'orologio al telefono tramite Bluetooth.
Aprire l'app, andare alla pagina "Dispositivo" e trovare "Aggiornamento firmware" per procedere.
Note importanti prima dell'aggiornamento:
Batteria sufficiente: Assicurarsi che il livello della batteria dell'orologio sia superiore al 30%.
Connessione stabile: Tenere l'orologio e il telefono vicini per garantire una connessione Bluetooth stabile.
Avere pazienza: L'aggiornamento del firmware potrebbe richiedere del tempo. Si prega di attendere.
Mantenere l'app aperta: Fino al completamento dell'aggiornamento, tenere l'orologio e il telefono vicini e rimanere nell'attuale pagina di aggiornamento. Non bloccare lo schermo né uscire dall'applicazione.
Metodo 2: Capovolgere il dispositivo per la ricarica
A volte il sensore necessita di un ripristino fisico. Togliere l'orologio, capovolgerlo (con lo schermo rivolto verso il basso e il sensore posteriore verso l'alto) e collegare il cavo di ricarica per caricarlo. Dopo averlo caricato per un po', provare a rimettere l'orologio per verificare se la misurazione funziona normalmente.
Metodo 3: Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se i metodi precedenti non hanno risolto il problema, il dispositivo potrebbe essere entrato accidentalmente in una modalità di progettazione o di test. È possibile provare a risolvere il problema ripristinando le impostazioni di fabbrica.
Nota: Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati locali sul dispositivo. Si consiglia di sincronizzare i dati sanitari con un'app di terze parti (come Apple Health, Google Fit) per il backup prima di procedere.
Metodo di backup dei dati: Per informazioni su come sincronizzare i dati con un'app di terze parti, consultare questo link: [Come faccio a sincronizzare i dati del mio dispositivo con app di terze parti?]
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Processo di ripristino delle impostazioni di fabbrica:
Riattivare lo schermo e accedere alle opzioni "Altro".
Nel menu "Altro", trovare "Ripristino dati di fabbrica".
Tenere premuto a lungo per confermare il ripristino.
Al termine dell'operazione, il dispositivo si riavvierà. È possibile seguire il processo di configurazione iniziale per associarlo nuovamente all'app Jimi Sports & Health.