Perché il mio dispositivo presenta problemi come schermo nero, pixelizzazione, schermo bianco o rallentamenti?

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Se il dispositivo funziona ancora:

Prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo direttamente.

Se il dispositivo non funziona:

Prova a stabilire una connessione con l'App "Runmefit".

Se la connessione ha successo: Prova un ripristino di fabbrica dall'App per vedere se il dispositivo torna alla normalità.

Se il problema persiste dopo il reset: 

  1. Prova a riaggiornare il dispositivo;
  2. Vai su Dispositivo > Aggiornamento Firmware, poi tieni premuta la foto del dispositivo per 5 secondi;
  3. Quando viene chiesto "Vuoi entrare in modalità fabbrica e ripetere l'aggiornamento?", conferma per aggiornare il dispositivo.

firmware-upgrade-01.png    firmware-upgrade-02.png    firmware-upgrade-03.png

Nota: Questo passaggio reimposterà il dispositivo in modalità fabbrica. Non tentare questo passaggio a meno che il dispositivo non funzioni correttamente.

Se i passaggi sopra non funzionano, considera di contattare il team di assistenza post-vendita della piattaforma o del rivenditore dove hai acquistato il dispositivo.

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