Pour que les notifications soient correctement transmises à la montre, les quatre conditions suivantes doivent être remplies :
1. Bluetooth : le téléphone et la montre ou le bracelet connecté doivent être correctement connectés.
2. Autorisations : les autorisations de notification doivent être activées sur le système du téléphone, dans l'application Runmefit et dans les applications associées telles que celles pour les SMS ou les e-mails.
3. Activité en arrière-plan : l'application Runmefit reste active en arrière-plan sur le téléphone et n'est pas fermée par le système.
Pour garantir une synchronisation continue et stable des notifications, il est recommandé d'ouvrir l'application Runmefit au moins une fois par jour.
4. Mode « Ne pas déranger » : ni le téléphone, ni la montre ou le bracelet connecté ne doivent avoir le mode « Ne pas déranger » activé.
Si la montre ou le bracelet connecté ne parvient pas à recevoir de notifications ou de messages, veuillez vérifier les quatre points suivants dans l'ordre :
1. Vérifier la connexion
- Accédez aux Paramètres du téléphone > Bluetooth et vérifiez si « Connecté » s'affiche à côté du nom de la montre ou du bracelet connecté.
- Si la connexion n'est pas établie : appuyez sur l'icône « i » à côté du nom de la montre ou du tracker d'activité dans la liste, sélectionnez « Oublier cet appareil », puis rouvrez l'application Runmefit et réappairez l'appareil.
2. Activez les autorisations
Paramètres de l'application
- Ouvrez l'application Runmefit, allez dans Appareils > Notifications, vérifiez que le bouton principal Notifications est activé, puis sélectionnez les applications pour lesquelles vous souhaitez recevoir des notifications (par exemple, e-mail, SMS).
Paramètres système du téléphone
iPhone
- Allez dans Réglages > Applications > Runmefit > Notifications
- Activez « Autoriser les notifications », puis cochez les options « Écran de verrouillage », « Centre de notifications » et « Bannières »
- Activez « Actualisation en arrière-plan »
Android
*Nous prendrons Samsung comme exemple ; si vous utilisez un téléphone Android d'une autre marque, les paramètres sont similaires.
- Allez dans Paramètres > Applications > Runmefit
- Appuyez sur Notifications : activez « Autoriser les notifications » et « Son et vibration » ; activez également « Écran de verrouillage », « Badge sur l'icône de l'application » et « Fenêtre contextuelle de notifications »
- Appuyez sur Batterie, puis définissez l'application Runmefit sur « Sans restriction »
Conseil général pour Android :
- Allez dans Paramètres > Recherchez « Optimisation de la batterie » ou « Restrictions d'arrière-plan », localisez l'application Runmefit, puis définissez-la sur « Non optimisé » ou « Autoriser l'activité en arrière-plan »
Paramètres de l'application concernée
(Exemple : application Messages)
- Allez dans Paramètres > Applications > Messages > Notifications, puis activez Autoriser les notifications et les alertes
3. Désactivez tous les modes « Ne pas déranger »
- Sur la montre ou le tracker d'activité : appuyez sur la couronne pour ouvrir le menu, allez dans Paramètres > Ne pas déranger, et assurez-vous que cette option est désactivée.
- Sur le téléphone : vérifiez que le mode « Ne pas déranger » ou « Concentration » est désactivé.
4. Redémarrez et reconnectez-vous
- Si vous ne recevez toujours pas de notifications après avoir vérifié les paramètres ci-dessus, redémarrez votre téléphone.
- Ensuite, dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone, appuyez sur le nom de votre montre ou de votre bracelet connecté, sélectionnez l’icône « i » à droite, puis choisissez « Déconnecter » ou « Oublier cet appareil ».
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