Pourquoi l'application "Runmefit" ne peut-elle pas se connecter ou trouver mon dispositif ?

  • Mise à jour

Avant de vous connecter, assurez-vous :

  1. Que le Bluetooth du téléphone est activé et permet à "Runmefit" d'y accéder.
  2. Que les utilisateurs Android ont accordé l'accès à la localisation à "Runmefit" pour des recherches Bluetooth précises.
  3. Que la connexion est effectuée via l'application "Runmefit", et non via les paramètres Bluetooth du téléphone.

Si les configurations ci-dessus sont correctes mais que l'application ne peut toujours pas se connecter/trouver le dispositif, les raisons possibles sont :

Le dispositif a déjà été connecté au Bluetooth du système mobile :

Déconnectez-le du Bluetooth du système téléphonique, puis essayez de le reconnecter via l'application "Runmefit".

Pour le dispositif S5 comme exemple, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Allez dans Paramètres > Bluetooth ;
  2. Trouvez le nom Bluetooth S5, cliquez sur "!" et sélectionnez "Oublier cet appareil";
  3. Redémarrez le dispositif et essayez de vous connecter via l'application "Runmefit".

disconnect-from-system-bluetooth-01.png                    share-system-notifications.png

Le dispositif a été connecté à d'autres appareils Bluetooth :

Déconnectez ou ignorez le dispositif sur d'autres dispositifs Bluetooth, puis essayez de vous reconnecter via l'application "Runmefit".

Les images ci-dessous montrent l'état de connexion du dispositif pour vous aider à identifier s'il est connecté. S'il est connecté, suivez les étapes ci-dessus.

watch-status-connected.png           watch-status-not-connected.png           bracelet-status-connected.png           bracelet-status-not-connected.png

* État de la connexion :

De gauche à droite, P1 pour Connecté, P2 pour Non connecté, P3 pour Connecté et P4 pour Non connecté.

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