¿Por qué es necesario registrarse o iniciar sesión?

Solo cuando hayas iniciado sesión en una cuenta, tus datos de salud y actividad (como el sueño, los pasos y la frecuencia cardíaca) se guardarán automáticamente en la nube. Esto garantiza que tus datos sigan estando disponibles incluso si cambias de teléfono o reinstalas la aplicación Runmefit.

Cómo empezar

Cuando descargues y abras la aplicación Runmefit por primera vez, se te presentarán dos modos de uso: Modo Cuenta y Modo Turista.

Modo Cuenta (recomendado)

• Toca «Empezar» para crear una cuenta o iniciar sesión.
• Esto desbloquea todas las funciones y guarda tus datos en la nube. Tus datos se conservarán aunque cambies de teléfono.

Modo Turista (limitado)

• Pulsa «Modo Turista» e introduce la información básica.
• Al utilizar la aplicación Runmefit en Modo Turista, algunas funciones y servicios estarán limitados. Para disfrutar de acceso completo a todas las funciones y garantizar que tus datos se almacenan de forma segura, regístrate o inicia sesión en una cuenta.

Registrarse

Al crear una cuenta, aceptas los Términos de servicio y la Política de privacidad de Runmefit.

Regístrate con tu correo electrónico

1. Introduce tu correo electrónico y pulsa «Obtener código de verificación».
2. Introduce el código de 4 dígitos que aparece en el correo electrónico (válido durante 30 minutos).
3. Puedes saltarte la creación de la contraseña y añadirla más tarde en «Mi perfil» > «Ajustes» > «Cuenta» > «Configuración de contraseña».
4. Introduce tu sexo, edad, altura y peso para obtener estadísticas más precisas.

Regístrate con una cuenta de terceros

Utiliza tu ID de Apple, Google o Facebook para registrarte sin crear una contraseña.

1. Registrarse con un ID de Apple (solo iOS)

1. Haz clic en la opción de inicio de sesión «Continuar con Apple».
2. Cuando se te pregunte qué correo electrónico deseas utilizar, debes seleccionar «Compartir tu correo electrónico». Si eliges «Ocultar tu correo electrónico», no podrás vincular tu cuenta de Runmefit.
3. Tu cuenta de Runmefit se vinculará automáticamente a tu cuenta de ID de Apple.

2. Registrarse con Google

1. Haz clic en la opción de inicio de sesión «Continuar con Google».
2. Revisa los permisos solicitados en el mensaje y haz clic en «Continuar» o «Permitir». Autoriza a la aplicación a acceder a algunos datos de tu cuenta de Google.
3. Si tienes varias cuentas, selecciona la que desees utilizar.
4. A los usuarios que inicien sesión con Google se les vinculará automáticamente su correo electrónico a la aplicación Runmefit tras iniciar sesión correctamente. El correo electrónico también se puede modificar manualmente más adelante.

3. Registrarse con Facebook

1. Haz clic en la opción de inicio de sesión «Continuar con Facebook».

2. Revisa los permisos solicitados en el mensaje y haz clic en «Continuar» o «Permitir». Autoriza a la aplicación a acceder a algunos de tus datos de Facebook.

    

Iniciar sesión

Puedes iniciar sesión en la aplicación Runmefit de tres maneras:

• Correo electrónico: introduce tu correo electrónico registrado y tu contraseña, y luego pulsa «Iniciar sesión».
• Código de verificación: introduce tu correo electrónico registrado, pulsa «Obtener código de verificación», introduce el código e inicia sesión al instante.
• Cuenta de terceros: vuelve a iniciar sesión fácilmente utilizando tu cuenta de terceros vinculada.

Gestionar tu cuenta

Cambiar tu correo electrónico vinculado

• Esta opción solo está disponible si te registraste con un ID de Apple o Facebook y vinculaste un correo electrónico.
• Ve a «Mi perfil» > «Ajustes» > «Cuenta» > «Correo electrónico»

Cambia tu contraseña

• Ve a «Mi cuenta» > «Ajustes» > «Cuenta» > «Cambiar contraseña».

Preguntas frecuentes

¿Por qué aparece el mensaje «Dirección de correo electrónico no válida»?

1. «Dirección de correo electrónico no válida» suele significar que el correo electrónico no está registrado en la aplicación Runmefit. Vuelve atrás y regístrate primero.
2. Comprueba que no haya errores tipográficos ni espacios de más, y que hayas introducido la dirección de correo completa, incluyendo el sufijo del dominio (como @gmail.com).

No recibo el código de verificación por correo electrónico.

1. Comprueba tu carpeta de spam, correo no deseado o promociones.
2. Asegúrate de que has introducido tu correo electrónico correctamente (sin espacios de más).
3. Comprueba que no-reply@runmefit.com no esté bloqueado en la configuración de tu correo electrónico (ve a la configuración de tu correo electrónico y comprueba: Ajustes > Antispam > Lista negra).
4. Intenta pulsar «Reenviar código de verificación» después de confirmar que la dirección de correo electrónico es correcta.
5. En casos excepcionales, el servidor de la aplicación Runmefit puede estar en mantenimiento.

El código de verificación indica que es incorrecto.

1. Asegúrate de que estás introduciendo el código correspondiente a la dirección de correo electrónico correcta.
2. Intenta solicitar un nuevo código. Los códigos caducan a los 30 minutos.
3. Comprueba tu carpeta de spam, correo no deseado o promociones.

No puedo iniciar sesión con Google.

En ocasiones, es necesario restablecer los permisos de Google.

1. Abre tu navegador web y ve a la página de permisos de tu cuenta de Google (Aplicaciones de terceros con acceso a la cuenta).
2. Busca Runmefit en la lista y haz clic en «Eliminar acceso» o «Eliminar».
3. Vuelve a abrir la aplicación Runmefit e intenta iniciar sesión con Google de nuevo.

¿Dónde está la opción para cambiar mi correo electrónico?

1. Solo puedes cambiar el correo electrónico vinculado si te registraste con un ID de Apple o con Facebook.
2. Los usuarios que inician sesión directamente con su dirección de correo electrónico o su cuenta de Google no pueden cambiar la dirección vinculada.
3. Ve a «Mi perfil» > «Ajustes» > «Cuenta» > «Correo electrónico».

¿Se transferirán mis datos a un nuevo teléfono?

Sí. Inicia sesión con la misma cuenta en tu nuevo teléfono y todos los datos sincronizados en la nube se restaurarán automáticamente. Los datos del Modo Turista no se transfieren.

¿Puedo iniciar sesión en varios teléfonos?

No. Tu cuenta solo puede estar activa en un dispositivo a la vez para garantizar la precisión y la seguridad de los datos.
 

¿Qué debo hacer si aparece el mensaje «Sesión caducada, reenvía el código de verificación» durante la vinculación del correo electrónico?

Vuelve a la página de vinculación de «Cuenta», vuelve a introducir tu dirección de correo electrónico y solicita un nuevo código de verificación. Tras la verificación, el proceso de vinculación se completará con éxito.