¿Por qué mi dispositivo no recibe notificaciones? ¿Cómo puedo solucionarlo?

  • Actualización

Sigue las siguientes comprobaciones:

  • Asegúrate de que tanto tu dispositivo como la aplicación "Runmefit" estén actualizados a las últimas versiones. Si no, actualiza primero.
  • Verifica la conexión Bluetooth entre tu teléfono y el dispositivo, asegurándote de que la aplicación sincronice los datos correctamente.
  • Confirma que el interruptor de Notificaciones en la aplicación "Runmefit" esté activado y luego activa las aplicaciones de las que deseas recibir notificaciones.
  • Comprueba si el modo "No molestar" de tu dispositivo está activado. Cuando este modo está habilitado, las alertas por vibración se desactivan.
  • La función de notificaciones solo admite la sincronización desde la barra de estado del teléfono. Asegúrate de que las notificaciones de la aplicación correspondiente estén configuradas para mostrarse en la barra de estado.
    1. Usuarios de Android:Ve a Ajustes > Centro de notificaciones y activa las notificaciones para las aplicaciones relevantes. Asegúrate de tener opciones como "Mostrar en la barra de estado", "Notificaciones emergentes" y "Notificaciones en pantalla de bloqueo" activadas.
    2. Usuarios de iOS:Ve a Ajustes > Notificaciones y activa las notificaciones para las aplicaciones relevantes. Asegúrate de que se muestren en el Centro de Notificaciones.
  • Agrega "Runmefit" a la lista blanca de protección en segundo plano.
    Usuarios de Android: En la aplicación Administrador de teléfono > Permisos, habilita el inicio automático y el inicio asociado para la aplicación. Desactiva la aplicación en Ajustes > Batería > Limpieza de aplicaciones en pantalla de bloqueo. Si no encuentras la aplicación en tu Administrador de teléfono, es posible que ya esté en la lista blanca de aplicaciones protegidas en segundo plano. Si tienes otras aplicaciones de gestión de teléfonos, añade "Runmefit" a la lista blanca.
  • Permite el emparejamiento Bluetooth del sistema telefónico al conectar tu dispositivo.
    Para iOS 13.0 y versiones posteriores: Elige "Permitir" cuando se te pregunte si deseas permitir que tu dispositivo muestre notificaciones del iPhone. De lo contrario, no recibirás alertas de llamadas o mensajes en tu dispositivo. Si te saltaste este paso, ve a Ajustes > Bluetooth > Selecciona el dispositivo Bluetooth y luego activa Compartir notificaciones del sistema.
  • Si todos los ajustes son correctos, intenta reiniciar tu teléfono y volver a conectar tu dispositivo.

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