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So beheben Sie, dass die Runmefit App nicht geöffnet werden kann und Bluetooth-Verbindungen abbrechen

  • Aktualisiert

Um sicherzustellen, dass Ihre Runmefit Smartwatch oder Ihr Fitness-Tracker eine stabile Bluetooth-Verbindung für Echtzeit-Datensynchronisation, Benachrichtigungen und weitere Funktionen aufrechterhält, muss die Runmefit App im Hintergrund aktiv bleiben.

Energiesparfunktionen verschiedener Smartphones können Hintergrundaktivitäten automatisch einschränken. Dies kann zu Verbindungsabbrüchen oder verzögerten Benachrichtigungen führen.

 

Einstellungen

 

iOS

  1. Hintergrundaktualisierung aktivieren

    Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Hintergrundaktualisierung“.
    Stellen Sie oben „WLAN & mobile Daten“ ein.
    Suchen Sie „Runmefit“ in der Liste und aktivieren Sie den Schalter.

     

  2. Bluetooth- und Standortzugriff aktivieren

    Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist und die Standortberechtigung auf „Immer“ gesetzt ist, um eine genaue Verbindung und Aktivitätsaufzeichnung zu gewährleisten.

     

  3. Stromsparmodus deaktivieren

    Der Stromsparmodus kann Hintergrundaktivitäten unterbrechen.
    Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Batterie“ und deaktivieren Sie den „Stromsparmodus“.

     

  4. App im Hintergrund aktiv lassen
    Wischen Sie die App nicht im App-Umschalter weg.
    Das Schließen der App beendet die Bluetooth-Synchronisierung und Benachrichtigungen vollständig.
 

Android

Samsung

  1. Halten Sie das Runmefit-App-Symbol auf dem Startbildschirm gedrückt > Tippen Sie im Popup-Menü auf das Symbol „App-Info“ (ⓘ).
  • Tippen Sie auf „Akku“ > Ändern Sie die Einstellung von „Optimiert“ auf „Uneingeschränkt“.

  1. Gehen Sie zu „Einstellungen > „Akku“ > „Hintergrundnutzungsgrenzen“.
  • Entfernen Sie „Runmefit“ aus den Listen „Apps im Ruhezustand“ und „Apps im Tiefschlaf“, falls dort aufgeführt. 
  • Tippen Sie auf „Apps, die niemals automatisch in den Ruhezustand versetzt werden“ > Tippen Sie auf das „+“-Symbol > Wählen Sie „Runmefit“ aus, damit die App weiterläuft.

Xiaomi

  1. Halten Sie das Runmefit-App-Symbol auf dem Startbildschirm gedrückt > Tippen Sie im Popup-Menü auf das Symbol „App-Info“ (ⓘ).
  • Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Batteriesparmodus“ > Stellen Sie die Option auf „Keine Einschränkungen“ ein.

  1. Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Apps“ > „Runmefit“.
  • Aktivieren Sie „Autostart“, damit die App nach einem Neustart des Smartphones automatisch gestartet wird.
  • Tippen Sie auf „Berechtigungen“ > „Standort“ > „Immer zulassen“, um eine kontinuierliche und genaue Trainingsaufzeichnung zu gewährleisten.

Google Pixel

  1. Halten Sie das Runmefit-App-Symbol auf dem Startbildschirm gedrückt > Tippen Sie auf das Symbol „App-Info“ (ⓘ).
  • Tippen Sie auf „App-Akkuverbrauch“ > Aktivieren Sie „Hintergrundnutzung zulassen“ > Wählen Sie „Uneingeschränkt“.

  1. Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Akku“ > Deaktivieren Sie „Adaptiver Akku“.

OPPO / OnePlus

  1. Halten Sie das Symbol der „Runmefit“-App auf dem Startbildschirm gedrückt ＞ Tippen Sie im Popup-Menü auf das ⓘ-Symbol.
  • Tippen Sie auf „Akkuverbrauch“ ＞ Aktivieren Sie „Hintergrundaktivität zulassen“.

  1. Kehren Sie zur Seite „App-Info“ zurück ＞ Tippen Sie auf „Berechtigungen“.
  • Tippen Sie auf „Automatischer Start“ ＞ Aktivieren Sie sowohl „Automatischen Start zulassen“ als auch „Sekundären Start zulassen“.
  • Tippen Sie auf „Standort“ ＞ Wählen Sie „Immer zulassen“.

vivo

  1. Halten Sie das Symbol der „Runmefit“-App auf dem Startbildschirm gedrückt ＞ Tippen Sie im Popup-Menü auf das ⓘ-Symbol.
  • Tippen Sie auf „Akku“ ＞ „Verwaltung des Energieverbrauchs im Hintergrund“.
  • Wählen Sie „Hintergrund-Energieverbrauch nicht einschränken“.

  1. Kehren Sie zur Seite „App-Info“ zurück ＞ Tippen Sie auf „Berechtigungen“.
  • Aktivieren Sie „Autostart“.
  • Tippen Sie auf „Standort“ ＞ Wählen Sie „Immer zulassen“.

Huawei

  1. Gehen Sie zu „Einstellungen“ > Suchen Sie nach „Akkuoptimierung“ > Öffnen Sie den Eintrag und suchen Sie „Runmefit“ > Wählen Sie „Nicht zulassen“.
     
  2. Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Apps & Dienste“ > „App-Start“ > „Runmefit“:
  • Deaktivieren Sie „Automatisch verwalten“.
  • Aktivieren Sie im daraufhin angezeigten Popup-Fenster zur manuellen Verwaltung alle drei Optionen: „Automatischer Start“, „Sekundärer Start“ und „Im Hintergrund ausführen“.

Motorola

  1. Halten Sie das Symbol der „Runmefit“-App auf dem Startbildschirm gedrückt ＞ Tippen Sie im Popup-Menü auf das ⓘ-Symbol.
  • Öffnen Sie „App-Akkuverbrauch“ > „Hintergrundnutzung zulassen“ > Stellen Sie die Option auf „Uneingeschränkt“ ein.

  1. Kehren Sie zu den App-Informationen zurück > Tippen Sie auf „Berechtigungen“ > „Standort“.
  • Stellen Sie die Standortberechtigung auf „Immer zulassen“ ein.

  1. Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Akku“ > Deaktivieren Sie „Adaptiver Akku“.

 

Task-Sperre

Um zu verhindern, dass das System die App schließt:

  1. Zuletzt verwendete Apps öffnen: Wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben und halten Sie den Finger gedrückt, um den App-Umschalter zu öffnen.
  2. Runmefit suchen: Wischen Sie horizontal, um die Runmefit-App-Karte zu finden.
  3. Tippen Sie auf das Schloss-Symbol 🔒:
  • Für Xiaomi/Huawei: Drücken Sie lange auf die Karte oder wischen Sie leicht nach unten und tippen Sie dann auf das Schloss-Symbol 🔒.
  • Für Samsung/Google: Tippen Sie auf das App-Symbol oben auf der Karte und wählen Sie dann „Diese App sperren“ oder „Geöffnet lassen“.
  • Ein Vorhängeschloss-Symbol 🔒 neben der App bestätigt, dass sie gesperrt ist und im Hintergrund weiterläuft.

 

FAQ

 

Was soll ich tun, wenn die Bluetooth-Verbindung nach der Einrichtung unterbrochen wird?

Bitte stellen Sie sicher, dass der Akku Ihres Geräts zu mindestens 20 % geladen ist, Sie sich in einer stabilen Netzwerkumgebung befinden und alle Benachrichtigungsberechtigungen aktiviert sind. Befolgen Sie anschließend die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung, um die meisten Probleme mit unterbrochenen Bluetooth-Verbindungen zu beheben.

 

iOS

  1. Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Bluetooth“. Suchen Sie Ihren Fitness-Tracker oder Ihre Smartwatch unter „Meine Geräte“ und tippen Sie auf das ⓘ-Symbol daneben. Tippen Sie anschließend auf „Dieses Gerät vergessen“. Starten Sie Ihr iPhone neu und öffnen Sie dann die Runmefit-App, um die Verbindung zu Ihrem Fitness-Tracker oder Ihrer Smartwatch wiederherzustellen und das Gerät erneut zu koppeln.
  2. Kehren Sie nach erfolgreicher Kopplung erneut zu „Einstellungen“ > „Bluetooth“ zurück, tippen Sie erneut auf das ⓘ-Symbol und stellen Sie sicher, dass „Systembenachrichtigungen teilen“ aktiviert ist. Ist diese Option deaktiviert, erhalten Sie keine Nachrichten oder Benachrichtigungen, wenn Ihr Smartphone gesperrt ist.
  3. Trennen Sie die Verbindung zu anderen zuvor gekoppelten Geräten (z. B. iPads, alte Smartphones, Bluetooth-Systeme im Auto), um Störungen zu vermeiden.
 

Android

  1. Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Smartphone aus, warten Sie etwa 10 Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein. Prüfen Sie, ob der Fitness-Tracker oder die Smartwatch sich innerhalb von 1 Minute automatisch wieder verbindet.
  2. Trennen Sie die Kopplung mit Ihrem Fitness-Tracker oder Ihrer Smartwatch und verbinden Sie das Gerät in der Runmefit-App erneut.
  3. Wenn mehrere Bluetooth-Geräte verbunden sind (z. B. Ohrhörer oder Autoradios), kann das Löschen des Bluetooth-Caches helfen, Systemkonflikte zu beheben.
  • Wichtig: Dadurch werden die Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem Smartphone zurückgesetzt und alle gespeicherten Bluetooth-Geräte gelöscht. Sie müssen diese anschließend erneut koppeln.
  • Gehen Sie zu „Einstellungen“ > Suchen Sie nach „Bluetooth“ > „Speicher & Cache“ > „Speicher & Cache löschen“.
  1. Starten Sie Ihr Smartphone nach Abschluss der oben genannten Schritte neu. Öffnen Sie anschließend die App und stellen Sie die Verbindung zu Ihrem Fitness-Tracker oder Ihrer Uhr wieder her.
 

Was soll ich tun, wenn die App weiterhin abstürzt oder einfriert?

  • Speicherplatz und Arbeitsspeicher überprüfen: Stelle sicher, dass auf deinem Smartphone mindestens 10 % freier Speicherplatz verfügbar sind. Zu wenig Speicherplatz kann dazu führen, dass die App geschlossen wird.
  • Cache leeren (Android): Halte das App-Symbol „Runmefit“ lange gedrückt > tippe auf ⓘ App-Info > „Speicher“ > „Cache leeren“ (wähle NICHT „Daten löschen“).
  • App neu starten (iOS): Wische nach oben und halte den Finger gedrückt, um den App-Umschalter zu öffnen, wische nach oben, um die Runmefit-App zu schließen, und öffne sie anschließend erneut.
  • Aktualisieren oder neu installieren: Aktualisiere die App über den App Store oder Google Play oder installiere sie bei Bedarf neu.
  • Funktioniert immer noch nicht: Bitte kontaktiere uns unter feedback@runmefit.com und gib dein Smartphone-Modell, die Systemversion sowie eine Bildschirmaufnahme des Problems an.
 

Warum erhalte ich nach dem Schließen der App weiterhin Anrufe, aber keine Benachrichtigungen?

Dies liegt daran, dass Ihr Smartphone System- und App-Benachrichtigungen unterschiedlich behandelt.

Sobald Ihr Fitness-Tracker oder Ihre Smartwatch gekoppelt ist, kann er bzw. sie auch dann noch Systembenachrichtigungen (Anrufe, Wecker, Erinnerungen) empfangen, wenn die Runmefit-App geschlossen ist.

Bei Apps von Drittanbietern (z. B. WhatsApp, LINE und E-Mail) muss die Runmefit-App im Hintergrund weiterlaufen, damit Benachrichtigungen an Ihren Fitness-Tracker oder Ihre Smartwatch weitergeleitet werden können.

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