Einlösemethode für Runmefit Health PLUS Mitgliedschaft
1. Einlöseinformationen eingeben Auf der Einlöseseite müssen Sie zwei Informationen eingeben:
Einlösecode: Bitte geben Sie den 12-stelligen Code ein, den Sie erhalten haben.
E-Mail/Telefonnummer: Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, mit der Sie sich derzeit in der Runmefit App angemeldet haben.
2. Einlösen bestätigen Klicken Sie auf die orangefarbene Schaltfläche Jetzt einlösen.
3. Ergebnis anzeigen
Erfolgreich eingelöst: Grünes Symbol wird angezeigt, die Vorteile werden sofort gutgeschrieben.
Einlösung fehlgeschlagen: Bitte überprüfen Sie die roten Fehlermeldungen auf der Seite (z. B. ungültiger Code, Konto existiert nicht) und kontrollieren Sie Ihre Eingaben.
Häufig gestellte Fragen
F1: Beim Absenden erscheint die Meldung „Handynummer/E-Mail existiert nicht“ – was tun?
Ursache: Das System konnte Ihre eingegebenen Kontoinformationen nicht finden.
Lösung: Bitte geben Sie unbedingt das Konto (E-Mail oder Telefonnummer) ein, das Sie derzeit in der Runmefit Health App verwenden.
Wenn Sie ein nicht registriertes Konto eingeben oder das Format falsch ist (z. B. zusätzliches Leerzeichen), wird dies vom System blockiert und als Fehler angezeigt.
Bitte überprüfen Sie die Schreibweise Ihres Kontos sorgfältig, stellen Sie sicher, dass es genau mit dem in der App angemeldeten Konto übereinstimmt, und versuchen Sie es erneut.
F2: Was tun, wenn ein ungültiger Code angezeigt wird?
Rechtschreibung prüfen: Bitte prüfen Sie, ob Sie Buchstaben vertauscht haben (z. B. O und 0, I und 1).
Gültigkeit prüfen: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Einlösecode noch nicht abgelaufen ist.
Bereits verwendet?: Jeder Einlösecode kann nur einmal verwendet werden und kann nicht erneut eingelöst werden.
F3: Nach erfolgreicher Einlösung im Web wird die Mitgliedschaft oder das Zifferblatt nicht in der App angezeigt?
Daten aktualisieren: Bitte ziehen Sie auf der Startseite der App nach unten, um zu aktualisieren, oder schließen Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut. Die Synchronisierung der Daten kann einige Sekunden dauern.
Konto überprüfen: Bitte stellen Sie sicher, dass das bei der Einlösung eingegebene Konto mit dem in Ihrer App angemeldeten Konto übereinstimmt.
F4: Was passiert, wenn ich bereits Plus-Mitglied bin und einen Mitgliedschaftscode einlöse?
Verlängerung der Gültigkeit: Wenn Sie bereits Mitglied sind, wird die mit dem Einlösecode erworbene Mitgliedschaftszeit in der Regel automatisch an die aktuelle Gültigkeit angehängt (z. B.: Ablauf im Januar, nach Einlösung eines 1-Monats-Codes verlängert sich der Zeitraum bis Februar).
F5: Wo kann ich eingelöste „Bezahl-Zifferblätter“ oder „Zifferblattpakete“ verwenden?
Pfad: Nach erfolgreicher Einlösung gehen Sie bitte in der App zu [Gerät] > [Zifferblatt-Shop], dort erscheinen Ihre eingelösten Zifferblätter unter [Meine Zifferblätter] und können durch Antippen auf das Gerät installiert werden.
F6: Kann der Einlösecode zurückgegeben oder an andere Personen übertragen werden?
Konto gebunden: Sobald der Einlösecode auf der Webseite oder in der App erfolgreich eingelöst wurde, sind die Vorteile an dieses Konto gebunden und können nicht widerrufen, erstattet oder auf ein anderes Konto übertragen werden. Bitte stellen Sie vor der Einlösung sicher, dass Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind.