Damit Benachrichtigungen erfolgreich an die Uhr übermittelt werden können, müssen die folgenden vier Bedingungen erfüllt sein:
1. Bluetooth: Das Smartphone und die Uhr oder der Fitness-Tracker sind erfolgreich verbunden.
2. Berechtigungen: Die Benachrichtigungsberechtigungen müssen im Smartphone-System, in der Runmefit-App und in zugehörigen Apps wie SMS oder E-Mail aktiviert sein.
3. Hintergrundaktivität: Die Runmefit-App bleibt im Hintergrund des Telefons aktiv und wird nicht vom System geschlossen.
Um eine kontinuierliche und stabile Synchronisierung der Benachrichtigungen zu gewährleisten, wird empfohlen, die Runmefit-App mindestens einmal pro Tag zu öffnen.
4. „Nicht stören“-Status: Weder auf dem Telefon noch auf der Uhr oder dem Fitness-Tracker ist der Modus „Nicht stören“ aktiviert.
Wenn die Uhr oder der Fitness-Tracker keine Benachrichtigungen oder Nachrichten empfangen kann, überprüfen Sie bitte die folgenden vier Punkte der Reihe nach:
1. Verbindung überprüfen
- Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Bluetooth“ und prüfen Sie, ob neben dem Namen der Uhr oder des Fitness-Trackers „Verbunden“ angezeigt wird.
- Falls keine Verbindung besteht: Tippen Sie auf das „i“-Symbol neben dem Namen der Uhr oder des Fitness-Trackers in der Liste, wählen Sie „Dieses Gerät vergessen“, öffnen Sie dann die Runmefit-App erneut und koppeln Sie das Gerät erneut.
2. Berechtigungen aktivieren
App-Einstellungen
- Öffnen Sie die Runmefit-App, gehen Sie zu „Geräte“ > „Benachrichtigungen“, stellen Sie sicher, dass der Hauptschalter für Benachrichtigungen aktiviert ist, und wählen Sie die Apps aus, von denen Sie Benachrichtigungen erhalten möchten (z. B. E-Mail, SMS).
Systemeinstellungen des Telefons
iPhone
- Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Runmefit > Benachrichtigungen
- Aktivieren Sie „Benachrichtigungen zulassen“ und schalten Sie „Sperrbildschirm“, „Benachrichtigungscenter“ und „Banner“ ein
- Aktivieren Sie „App-Aktualisierung im Hintergrund“
Android
*Wir verwenden Samsung als Beispiel; wenn Sie ein Android-Smartphone einer anderen Marke verwenden, sind die Einstellungen ähnlich.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Runmefit
- Tippen Sie auf „Benachrichtigungen“: Aktivieren Sie „Benachrichtigungen zulassen“ und „Ton & Vibration“; aktivieren Sie außerdem „Sperrbildschirm“, „App-Symbol-Badge“ und „Benachrichtigungs-Popup“
- Tippen Sie auf „Akku“ und stellen Sie die Runmefit-App auf „Uneingeschränkt“ ein
Allgemeiner Android-Tipp:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Suchen Sie nach „Akkuoptimierung“ oder „Hintergrundbeschränkungen“, suchen Sie die Runmefit-App und stellen Sie sie auf „Nicht optimiert“ oder „Hintergrundaktivität zulassen“ ein
Zugehörige App-Einstellungen
(Beispiel: Nachrichten-App)
- Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Nachrichten > Benachrichtigungen und aktivieren Sie „Benachrichtigungen zulassen“ und „Alarme“.
3. Deaktivieren Sie alle „Nicht stören“-Modi
- Auf der Uhr oder dem Fitness-Tracker: Drücken Sie die Krone, um das Menü zu öffnen, gehen Sie zu Einstellungen > Nicht stören und stellen Sie sicher, dass diese Funktion deaktiviert ist.
- Auf dem Smartphone: Vergewissern Sie sich, dass der „Nicht stören“- oder Fokusmodus deaktiviert ist.
4. Neustart und erneute Verbindung
- Wenn Sie nach Überprüfung der oben genannten Einstellungen immer noch keine Benachrichtigungen erhalten, starten Sie Ihr Smartphone neu.
- Tippen Sie anschließend in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones auf den Namen Ihrer Uhr oder Ihres Fitness-Trackers, wählen Sie das „i“-Symbol auf der rechten Seite aus und wählen Sie „Kopplung aufheben“ oder „Dieses Gerät vergessen“.
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