Bitte gehen Sie die folgenden Punkte durch:
1. Bitte stellen Sie sicher, dass das Gerät und die App auf die neueste Version aktualisiert sind. Wenn es sich nicht um die neueste Version handelt, aktualisieren Sie bitte zuerst:
- Öffnen Sie die App und klicken Sie auf „Meins“.
- Klicken Sie auf „Etwa“ und dann auf „neues Versionsupdate“, um zu überprüfen, ob Ihre App derzeit die neueste Version ist.
2. Bitte überprüfen Sie den Bluetooth-Verbindungsstatus des Geräts und des Mobiltelefons und stellen Sie sicher, dass die App die Daten normal synchronisieren kann.
3. Stellen Sie in den Nachrichtenbenachrichtigungseinstellungen der App sicher, dass der Benachrichtigungsschalter aktiviert ist, und wählen Sie die App aus, die Benachrichtigungen erhalten soll:
- Öffnen Sie die App und klicken Sie auf „Geräte“.
- Klicken Sie auf „Benachrichtigung“ und prüfen Sie, ob der Schalter „Benachrichtigungen einschalten“ aktiviert ist.
4. Bitte überprüfen Sie, ob auf dem Gerät der Modus „Nicht stören“ aktiviert ist. Wenn der Modus „Nicht stören“ aktiviert ist, erfolgt keine Vibrationserinnerung:
- Öffnen Sie die App und klicken Sie auf „Geräte“.
- Suchen und klicken Sie auf „Nicht stören“ und prüfen Sie, ob der Schalter ausgeschaltet ist.
5. Die Nachrichten-Push-Funktion unterstützt nur das gleichzeitige Pushen von Informationen an die Statusleiste des Mobiltelefons an das Gerät. Stellen Sie sicher, dass die relevanten Nachrichten so eingestellt sind, dass sie an die Statusleiste gesendet werden:
- Für Android-Nutzer: Gehen Sie zu Einstellungen > Benachrichtigungszentrum und aktivieren Sie die Benachrichtigungen für die betreffenden Apps. Stellen Sie sicher, dass alle Optionen wie „In Statusleiste anzeigen“, „Banner-Benachrichtigungen“ und „Benachrichtigungen auf Sperrbildschirm“ aktiviert sind.
- Für iOS-Nutzer: Gehen Sie zu Einstellungen > Benachrichtigungen und aktivieren Sie den Benachrichtigungsschalter für die betreffenden Apps. Stellen Sie sicher, dass sie im Benachrichtigungszentrum angezeigt werden.
6. Android-Benutzer fügen bitte die „Runmefit“-App zum Hintergrundschutz hinzu:
- Gehen Sie zu Ihrer Telefon-Manager-App > Berechtigungen, um den Autostart und den assoziierten Start für die App zu aktivieren. Deaktivieren Sie den App-Schalter unter Einstellungen > Akku > Lock-Screen-App-Reinigung. Wenn Sie die App nicht in Ihrem Telefon-Manager finden können, ist sie möglicherweise bereits in der Whitelist der Hintergrund-geschützten Apps. Wenn Sie andere Telefonverwaltungs-Apps haben, fügen Sie Runmefit-App ebenfalls zur Whitelist hinzu.
7. Bitte erlauben Sie beim Anschließen des Geräts die Bluetooth-Kopplung des Systems:
- Für iOS 13.0 und höher: Wenn Sie aufgefordert werden, Ihrem Gerät die Anzeige von iPhone-Benachrichtigungen zu erlauben, wählen Sie „Erlauben“. Andernfalls erhalten Sie keine Anruf- oder Nachrichtenbenachrichtigungen auf Ihrem Gerät. Wenn Sie diesen Schritt übersehen haben, gehen Sie zu Einstellungen > Bluetooth > Bluetooth-Gerät auswählen und aktivieren Sie Systembenachrichtigungen teilen.
Wenn mit den oben genannten Einstellungen kein Problem vorliegt, starten Sie bitte Ihr Telefon neu und versuchen Sie erneut, das Gerät erneut zu verbinden.
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